آموزش کار با پیامک رسان محک

پیامک رسان محک

آموزش نحوه کار با خروجی معاملات فصلی در نرم افزار حسابداری محک

,


مشتریان گرامی
برای انجام خروجی فصلی می توانید از این فایل راهنما استفاده نمایید . توجه شود برای استفاده از خروجی معاملات فصلی حتما باید نرم افزار شما نسخه ۸۴۲۰ باشد.

چرا باید از پیامک تبلیغاتی استفاده کنیم؟

,

چرا باید از پیامک تبلیغاتی استفاده کنیم؟

روش های تبلیغات زیاد است اما چرا تبلیغات پیامکی را انتخاب کنیم ؟
هم اکنون بسیاری از سازمانها ازطریق آگهی ها، فکس،رسانه های جمعی ، بروشور،تراکت ، وب سایت و … بدنبال نوعی از تبلیغ یا اطلاع رسانی هستند که علاوه بر ارزانی و سرعت عمل بالا،از دیده شدن پیام خود نیز مطمئن باشند، این بازخورد، هزینه بالاو نیرو انسانی با تدبیر می طلبد.اما پیشنهاد ما این است که با دراختیارداشتن سامانه پیام کوتاه باکمترین هزینه تبلیغات، نسبت به روش های رایج درکشور اقدام به تبلیغات پربازخورد کنید.
مهم‌‌‌‌‌‌‌‌‌ترین مزیت‌‌‌‌‌‌‌‌‌های پیام کوتاه که آن را بیشتر از سایر رسانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌های تبلیغاتی متمایز می‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند و مدیریت بازاریابی از آن بهره‌‌‌‌‌‌‌‌‌مند می‌‌‌‌‌‌‌‌‌شود عبارتند از:
سرعت انتقال پیام به بازار هدف : پیام های تبلیغاتی از طریق SMS را می توان به صورت کنترل شده در سریع ترین زمان ممکن و تنها برای گروه بازار هدف که شناسایی شده اند، ارسال کرد.
ارسال پیام های خاص برای تک‌تک مشتریان و مخاطبان: این قابلیت می‌تواند گزینه‌ای مناسب برای کمک به تحقق اهداف بازاریابی تک‌ به تک باشد ‌و ارزش پیام ارسالی برای افراد را با توجه به سفارشی بودن افزایش ‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهد.
هزینه پایین رسانه و نرخ پاسخ مصرف کنندگان: مطالعه های و بررسی های انجام شده نشان می دهد که بازاریابی به وسیله تلفن همراه می تواند مقرون به صرفه تر از سایر رسانه ها باشد و نرخ پاسخ گیرندگان پیام کوتاه تلفن همراه می تواند حدود ۲۰ بار بیشتر از سایر رسانه ها باشد.
عدم نیاز به دانش تخصصی :انجام تبلیغات توسط شما بدون نیاز ه دانش تخصصی بسیار مهم و ارزشمند می باشد. تبلیغات از این طریق نیاز به طراحی پیچیده و مدیریت جامع ندارد.
استفاده از سیستم مدیریتی: با استفاده از سیستم طراحی شده، می توانید آمار تبلیغات منتشر شده را مدیریت نمایید
دسترسی دائم به مشتریان: ارسال پیامک تبلیغاتی در آن واحد به افراد زیادی در فاصله زمانی کوتاه امری ارزشمند می باشدصاحبان تلفن‌‌‌‌‌‌‌‌‌همراه، این وسیله را در بیشتر اوقات شبانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌روز و در بیشتر اماکن، همراه خود دارند. از این رو شرکت می‌‌‌‌‌‌‌‌‌تواند به طور دایم ارتباط خود را با مخاطبان حفظ کند و در مواقع اضطراری، پیام‌‌‌‌‌‌‌‌‌هایی را به مخاطبان ارسال کند.
افزایش اعتماد مصرف کنندگان به وسیله شخصی سازی پیام: کانال بی سیم دارای مزیت بالقوه برای ارسال اطلاعات دقیق تر و دارای جزییات بیشتر است، پیام را می توان باتوجه به هریک از مشتری ها تهیه کرده و نتیجه بهتری گرفت. از آنجاکه تلفن همراه جزو وسایل شخصی می باشد بازاریاب ها می توانند هرشخصی را به طور خاص با در نظرگرفتن ویژگی هایی مانند موقعیت اجتماعی، علایق شخصی، زمان و مکان، مورد توجه قرار دهند، که این امر اعتماد مصرف کنندگان را افزایش می دهد.
بالا بودن میزان یادآوری و به خاطر سپاری پیام: چون این پیام به طور مشخص و به وسیله شخصی ترین رسانه ارسال می شود در ذهن گیرنده پیام نقش می بندد و از قدرت اثر گذاری بالایی برخوردار است.
امکان ذخیره‌سازی پیام و ارسال آن برای دیگر افراد: در صورتی که پیام دارای جذابیت بوده و محتوای آن افراد را به ارسال آن تشویق کند بازاریابی ویروسی محقق می شود که می‌تواند کارآیی تبلیغات را به صورت تصاعدی افزایش داده و شرکت را از مزایای بی‌شمار آن منتفع سازد.
سرور پیام کوتاه ۲۴ ساعت شبانه روز online می باشد و امکان دریافت و ارسال اس ام اس در هر ساعتی وجود دارد.

پیامک صوتی چیست؟

,

voicemail

پیامک صوتی چیست؟

پیامک صوتی مطمئن ترین و سریع ترین روش برای اطلاع رسانی است، به ما اعتماد کنید!
فرصت رو از دست ندهید. جزء اولین ها در این ابتکار جدید باشید!
سامانه ارسال پیامک صوتی یکی از جدیدترین و نوین ترین نوع تبلیغات هست که این سامانه می توانید یک صدای از پیش ضبط شده را برای تلفن ثابت و تلفن همراه مخاطب موردنظر ارسال نمایید . به دلیل شنیداری بودن پیام ارسالی، از شنیدن تبلیغ توسط مشتریان اطمینان خواهید داشت .
قیمت مناسب و بازخوزد فوق العاده مناسب صوتی در برابردیگر ابزارهای تبلیغاتی در مقایسه با سایر روش های تبلیغاتی صوتی مانند تیزرهای تبلیغاتی تلویزیونی و رادیویی روشی بسیار مقرون به صرفه است.

مزایای پیامک صوتی:

ارسال پیامک تبریک با صدای خودتان : گاهی برای دعوت دوستان و آشنایان وقت کافی ندارید با همه تماس بگیرید آسان ترین راه این است که با استفاده از سیستم پیام صوتی صدای خود را ضبط کنید و در آن واحد برای همه دوستان پیام را ارسال کنید و یا با صدای خودتان با تنظیم زمان دلخواه برای دوستانتان پیام تبریک ارسال کنید. سامانه پیامک صوتی این امکان را به کاربران میدهد تا با ضبط صدای خود با هر گویش و لهجه ای پیام خود را به گوش مخاطبین برسانید
جهت ارسال پیامک صوتی فقط کافیست از قسمت لیست پنل پیامک صوتی پنل و سامانه خود را باتوجه به تعرفه ارسال پیامک انتخاب و پس از سفارش و خرید از قسمت ورود کاربران وارد شده و پیامک صوتی خود را ضبط و ارسال نمایید
میپرسید هزینش چقدره؟ هزینه این پیام در برابر تاثیرگذاری بالایی که روی حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان بالقوه دارد زیاد نیست! برای دیدن تعرفه ها به صفحه پیامک صوتی برید…

قابلیت های پیامک صوتی محک چیست؟
• ارسال به شماره های تکی و ارسال گروهی
• ارسال همزمان به شماره های ثابت وهمراه
• گزارش دهی هوشمند کامل وضعیت تمامی پیام ها
• بازگشت اعتبار پیام های ناموفق و عدم پاسخگویی
• ارسال هدفمند منطقه ای
• تعرفه ثابت برای ارسال به تلفن ثابت یا تلفن همراه
• ذخیره شماره گروه ها و مخاطبان در دفترچه تلفن
• امکان انتخاب محاسبه هزینه دقیقه ای
• ارسال در زمان دلخواه و در آینده
• مدیریت کامل سامانه با در اختیار داشتن تمامی امکانات
• امکان ضبط صدا و پیام دلخواه شما
• یادآور زمان سررسید و تاریخ های مهم

نرم افزار پیامک رسان محک را سفارش دهید

 

۷ راه برای افزایش فروش با افزونه پیامک رسان محک

,
پیامک رسان محک

ضمن افتخار از اینکه ازمجموعه نرم افزارهای حسابداری محک در حال استفاده می‌باشید و یا قصد خرید آن را دارید، در این بخش سعی می شود تا شما را با ۷ راه استفاده بهینه تر از افزونه پیامک رسان محک را آشنا کنیم .
امروزه یکی از مهمترین دارایی‌های هر مجموعه مشتریان گذشته آن مجموعه می باشد. در اصول بازاریابی نوین مشتری مداری و حفظ ارتباط با مشتریان گذشته، یکی از پر اثر ترین کارهایی است که مدیران هر کسب و کار می‌توانند انجام دهند. یکی از مهمترین قابلیت های افزونه پیامک رسان محک همین موضوع، یعنی حفظ ارتباط با مشتریان گذشته می‌باشد، که نهایتا منتج به فروش بیشتر و پایدارتر خواهد شد.

در ذیل چندین راهکار برای افزایش فروش با استفاده از این سیستم به شما پیشنهاد می شود :

راهکارهای افزایش فروش با افزونه پیامک رسان محک :

۱٫ اطلاع رسانی محصولات جدید به مشتریان گذشته

اگر شما کسب و کاری دارید که محصولات جدید با مدل‌ها، طرح‌ها و یا برای فصل‌های جدید به محصولاتتان اضافه میگردد. به راحتی می‌توانید پیامک‌هایی را طراحی کرده و به مشتریان خود به صورت گروهی ویا اختصاصی (با نام مشتری) اطلاع رسانی کنید.

مثال (صنف پوشاک): مشتری گرامی، سرکار خانم حسینی بافت‌های جدید زمستانه از راه رسید. منتظر دیدار مجدد شما در فروشگاه‌هایمان هستیم. پوشاک ویچی

۲٫ دادن پیشنهادات فروش ویژه به مشتریان گذشته

به راحتی شما می توانید طرح‌های فروش ویژه و یا تخفیفات خود را به مشتریانتان اطلاع رسانی کنید.
مثال (صنف پوشاک) : مشتری گرامی، جناب آقای علیزاده در صورت خرید مجدد در هفته آینده می‌توانید از تخفیف ۴۰% ما بهره مند شوید. با تشکر گروه پوشاک گارانی

۳٫ حفظ ارتباط مداوم با مشتریان گذشته از طریق ارسال پیامک‌های مناسبی، تبریک تاریخ تولد و …

شما به سهولت می تونید مناسبت ها را خیلی متفاوت از دیگران با نام مشتریانتان برایشان ارسال کنید.
مثال : جناب آقای فرهادی، مدیریت محترم گروه تولیدی کیان عید سعید نوروز را به شما و خانواده محترم تبریک می گوییم. گروه نرم افزاری محک

۴٫ ارسال پیامک تشکر از خرید بعد از صدور هر فاکتور فروش برای مشتریان

یک قابلیت بسیار جذاب محصول پیامک رسان محک این است که می توانید پیام‌هایی را طراحی کرده تا به صورت اتوماتیک بعد از عملیاتی همچون فاکتور فروش، خرید ، دریافت و پرداخت به مشتری مربوط ارسال کنید. به طور مثال بعد از خرید مشتریتان از آنها تشکر کرده و یا زمان ارسال کالا را اطلاع رسانی کنید.
مثال (صنف لوازم خانگی): جناب آقای هاشمی، ضمن تشکر از خرید شما از مجموعه لوازم خانگی سامسونگ، خاطر نشان می شود محصول شما طی ۲۴ ساعت آینده برای شما ارسال خواهد شد.

دومین موضوعی که امروزه هر کسب و کاری با آن دسته و پنجه نرم می کند بحث وصول مطالبات می باشد. برای همین در بخش دوم بهترین راهکارهایی که شما می‌توانید با استفاده از این سامانه نسبت به وصول آسان تر مطالباتتان اقدام کنید را آورده ایم.

راهکارهای وصول راحت‌تر :

۵٫ اطلاع رسانی دوره‌ای مانده حساب مشتریان بدهکار، نمایندگان و عاملین فروش

به راحتی شما می‌توانید پیامی را طراحی کرده تا به صورت ماهیانه یا دوره‌ای برای مشتریان بدهکارتان یا تعدادی از آنها ارسال شود.

مثال : مشتری گرامی، جناب آقای عصری مانده حساب شما تاکنون مبلغ ۲،۳۴۵،۰۰۰ ریال می باشد. این پیام جهت اطلاع رسانی بوده لطفا در صورت امکان نسبت به تسویه وجه و یا مغایرت گیری حساب اقدام فرمایید. شرکت پخش نیوا

۶٫ یادآوری سررسید فاکتورهای نسیه در زمان موعد پرداخت

شما می‌توانید برای فاکتورهایی که تاریخ وصول آن‌ها مشخص شده است با ارسال یک پیامک زمان یادآوری را به آن مشتری اطلاع رسانی کنید.
مثال : مشتری گرامی، جناب آقای علیزاده موعد فاکتور شماره ۲۳ شما به مبلغ ۳،۰۰۰،۰۰۰ ریال فرارسیده است. با تشکر از حسن توجه شما گروه تولیدی ویچی

۷٫ یادآوری سررسید اقساط به مشتریان

همانطور که می توانید فاکتور های وصولی خود را به مشتریانتان اطلاع دهید همین اقدام را نیز می توانید برای سررسید اقساط مشتریانتان هم انجام دهید.
مثال : مشتری گرامی، جناب آقای حسینی قسط دی ماه شما به مبلغ ۱،۰۰۰،۰۰۰ ریال فرا رسیده است. با تشکر از حسن توجه شما

در پایان ضمن تشکر از حسن توجه شما، در صورت تمایل برای تهیه این محصول، همین حالا می توانید از طرح فروش ویژه موجود از طریق گزینه های ذیل خرید خود را انجام نمایید. و اگر از مشتریان گذشته ما هستید می‌توانید از طریق بخش شارژ پیامک رسان پنل خود را شارژ نمایید.

چگونه استخدام شویم؟

,

فصل اول: کارجو

♦ بخش ۱- مقدمه

اگر تا کنون شغل مورد نظر خود را پیدا نکردید، تنها یک دلیل دارد…
قوانین استخدام شدن را نمی دانید.
استخدام شدن یک مسئله ساده است. ولی اگر فرمولی که حتی ساده ترین مسائل با آن حل می شود را بلد نباشیم چی؟ آن وقت ساده ترین مسائل هم برای ما تبدیل به مسائل “لاینحل خیام” می شود!
اگر تیز باشید تا کنون یک سوال در ذهن شما شکل گرفته است.

  • فرمول استخدام شدن چیست؟

قبل از اینکه فرمول پنجگانه استخدام شدن را به شما بگوییم می خواهم مطلبی مربوط به سالها پیش را برایتان یادآوری کنم. دورانی بود که ما درس ریاضی یا فیزیک داشتیم. در آن زمان اکثر فرمول های آن درس را بلد بودیم ولی آیا همه ی مسائل را حل می کردیم؟!
منظور من این است که علاوه بر اینکه باید فرمول را یاد بگیریم باید بدانیم هر فرمول کجا استفاده می شود و در جای مناسبش چطور از آن استفاده کنیم.
پس اگر به دنبال کار هستید سه چیز را باید بدانید:

۱- فرمول استخدام

۲- چه زمانی از آن استفاده کنم؟

۳- چگونه از آن استفاده کنم؟

توجه کنید، مهمتر از فرمول پنجگانه استخدام شدن این است که اولا این پنج مورد را درک کنیم و مهمتر از آن زمان و چگونه استفاده کردن آن است!

  • دودوتا چهارتا!

فرمول استخدام خیلی ساده است. مهمترین قدم، دانستن اصل طلایی استخدام است.

بیشتر از اینکه شما به دنبال کار هستید، کارفرما به دنبال کارجوی مناسب است!

این قضیه هم شرکت های دولتی مصداق هم در شرکت های خصوصی مصداق دارد و شک نکنید که درست است.

حتما تا کنون ده‌ها کارمند بی استفاده دیدید؟ یا شاید بارها کارفرمایانی دیدید که از کارمند یا عده‌ای از کارمندانشان می نالند… کمر خیلی از کارفرماها زیر استخدام کارمند تا می شود! چون در نهایت شخص مناسب  را پیدا نمی کنند و با خودشان می گویند: “جهنم! مجبورم فلان شخص را استخدام کنم. بین این افرادی که آمدند فلانی لااقل بهتر بود.”

حال تصور کنید شما فرمول استخدام شدن را بلد باشید. می دانید کارفرما وسط جلسه چی تو ذهنش میاد؟ “زدم تو خال! همینه…!” . یکی دو روز هم براس کلاس کاری! ماجرا را کش میدهد و بعد از آن، تبریک می گویم، شما شغل مورد نظر خود را پیدا کردید.

بد نیست اگر تجربه یک کارفرما که درگیر استخدام کردن بوده را با شما در میان بگذارم. اینکه کارفرما چه فکرهایی در سر دارد، چه قدر طول می کشد تا به نتیجه برسد و غیره

  • در مغز کارفرما چیست؟

مسلما داخل جمجمه کارفرما هم مخ است! چرا این را گفتم؟ چون باید این نکته را درک کرد که کارفرما هم آدمیست مانند همه‌ ما. با این تفاوت که دنبال چیزی است. آیا راز کارفرما را به شما گفتم؟ کارفرمایی که به  دنبال استخدام کردن است دقیقا مثل فردی می ماند که دنبال خرید چیزی است. فرض کنید شما برای خرید یک دستگاه خنک کننده روانه‌ی فروشگاه‌ها هستید. مبلغ دویست هزار تومان هم برای خرید آن کنار گذاشته اید. حال اینجا هنر فروشنده مطرح می شود! اولا باید دستگاهی که دنبال آن هستید را به شما نشان دهد، کمی راجع به آن هم به شما بگوید، مزیت‌های آن را برای شما بشمارد. راجع به گارانتی و اطمینان کار آن با شما  صحبت کند. بعد از آن راجع به امکانات فرعی آن حرف بزند. به عبارتی مخ شما را درست همانجور که مایلید شست و شو دهد. خدا را چه دیدید؟ اگر درست عمل کند شاید علاوه بر اینکه یک دستگاه خنک کننده به مبلغ ۴۰۰ هزار تومان خریدید یک دستگاه آبمیوه گیری هم به شما فروخت!

حال بد نیست بدانیم در مغز کارفرما چه می گذرد؟!

قبل مصاحبه :

–  قبل از اینکه شما وارد جلسه مصاحبه شوید، قبل از اینکه کسی رزومه شما را دیده باشد یا حتی تصوری از شما در ذهن داشته باشد، این حرف‌ها در ذهن کارفرما بارها و بارها مرور می شود. کاش این همان کارمندی باشد که می‌خواهم. کاش مثل قبلی‌ها نباشد! کاش گیج نباشد. امیدوارم از این جوان‌های  قرطی نباشد. کاش آدم پر رویی نباشد. نکند از این آدم هایی باشد که بدون توقف حرف می زند. نکند از آدم هایی باشد که فکر می کند که عقل کل است و همه را مثل گله گوسفند می داند! یعنی ممکن است که این همان فرد مورد نظر باشد تا من بتوانم با خیال راحت به بقیه کار ها برسم؟ واقعا از این مصاحبه های مزخرف خسته شدم…

هنگام مصاحبه:

– همه فکر می کنند کارفرما کمین کرده تا کوچکترین سوتی شما را تو هوا بقاپد. اگر یک سری آدم عقدهای را کنار بگذاریم ۹۰ درصد کارفرمایان سوتی های کوچک شما را نادیده می گیرند. دلیل آن را می‌ دانید؟ کارفرما دائم با خودش می گوید: “زود باش! یه چیزی نشان بده تا تو را استخدام کنم. دیگر سوتی نده!”

– اما چقدر وقت دارید تا خود را به کارفرما اثبات نمایید؟ ۱ ساعت؟ ۲ ساعت؟ اگر راستش را بخواهید به جز یک سری مصاحبه های بسیار جدی شغلی که برای تعیین مسئول یک پست کلیدی سازمان است، در ۹۹ درصد مصاحبه در ۵ دقیقه اول شما یا انتخاب شدید یا رد شدید. بعد از آن کارفرما در حال اتلاف وقت خود و شماست. درست دیدید. ۵ دقیقه. در این ۵ دقیقه شما آینده شما برای چندین سال
مشخص می شود.

–  دقت کنید مصاحبه دقیقا مثل کنکور می ماند…! شما روزها وقت گذاشتید و برای کنکور آماده شده اید. برای هر سوال کمتر از دو دقیقه وقت دارید. در لحظه جواب دادن باید همه مطالب مرتبط با آن سوال را به خاطر بیاورید، فرمول ها، مسائل مشابه، نحوه حل و …. اما مصاحبه یک کنکور است. یک کنکور تشریحی که در آن یک سوال مطرح می‌شود و برای آن ۳-۴ دقیقه به شما وقت می‌دهند و آن سوال این است: چرا من باید شما را استخدام کنم؟

–  کدام را می پسندید؟ شخصی که اصطلاحا حرف در کله اش نمی رود یا فردی که انعطاف دارد؟ کارفرما اگر حس کند شما آدم خود رای  یا یک کلامی هستید هر چقدر هم لایق باشید هیچوقت شما را
استخدام نمی کند! اما اگر تقریبا نشان دهید که شخص مورد نظر هستید (حتی کمی از حداقلی که در ذهن وی است ضعیف تر) ولی بداند که ایرادات کوچک شما قابل اصلاح است، شما را استخدام می کند و بعدها کمی تغییر در شما ایجاد می کند. انعطاف داشتن به معنی تزلزل یا ضعف شخصیتی نیست  حتی بر عکس! یک هدیه است و نشان از هوش بالای شما دارد. همانطور که می دانید در علم روانشناسی روز تعریف قدیم آی  کیو عوض شده است و جای خود را به تعریف جدید داده است. آی کیو: “قدرت تطبیق با محیط اطراف”. پس اگر در امور خود انعطاف دارید و با محیط اطراف تطبیق پیدا می‌کنید، شما آی کیو بالایی دارید و روراست باشم، من خودم به دنبال استخدام فردی مثل شما هستم.

– پس یادتان باشد اگر سوتی وحشتناکی ندهید، در آن ۵ دقیقه طبق فرمول استخدام شدن رفتار کنید و انعطافی پذیری خود را نشان دهید کارفرما شما را استخدام می کند.
الان شاید می گویید: پس فرمول استخدام چیست؟ یا دارید در تیترها به دنبال تیتر فرمول استخدام  شدن می گردید. کارجویان عزیز این شما و این فرمول استخدام.

  • فرمول استخدام

فرمول استخدام شدن ساده است:

۱- رزومه: قبل از اینکه کارفرما شما را ببیند از شما خوشش بیاید!

۲- ظاهر:  وقتی کارفرما شما را دید، از دیدن شما لذت ببرد.

۳- حرف زدن: وقتی حرف های شما را شنید از شنیدن آن لذت ببرد.

۴- القا: با تکنیک هایی که به شما یاد می دهیم کارفرما را به خود علاقمند کنید.

۵-  نباید ها: تو ذوق کارفرما نزنید! به عبارتی مثل یک لکه سیاه روی یک دیوار سفید به چشم نیایید.

حتما این جمله را در ابتدای  بحث به یاد دارید. مهمتر از فرمول پنجگانه استخدام شدن این است که اولا این  پنج مورد را درک کنیم. مهمتر از آن کی و چگونه استفاده کردن آن است!

پس قدم اول می شود درک فرمول استخدام شدن:

در این جزوه سعی می کنیم به کارجویان تمام نکات را در قبل، هنگام و بعد از مصاحبه بیاموزیم و در نهایت به کارفرمایان آموزش می دهیم چگونه کارجوی مناسب خود را پیدا کنند. پیشنهاد می کنم چه کارجو هستید چه کارفرما حتما کل این مطلب را بخوانید.

♦ بخش ۲ – درک فرمول استخدام شدن

خیلی سریع به فرمول پنجگانه استخدام شدن نگاه می کنیم.

۱- رزومه: قبل از اینکه کارفرما شما را ببیند از شما خوشش بیاید!

۲- ظاهر:  وقتی کارفرما شما را دید، از دیدن شما لذت ببرد.

۳- حرف زدن: وقتی حرف های شما را شنید از شنیدن آن لذت ببرد.

۴- القا: با تکنیک هایی که به شما یاد می دهیم کارفرما را به خود علاقمند کنید.

۵-  نباید ها: تو ذوق کارفرما نزنید! به عبارتی مثل یک لکه سیاه روی یک دیوار سفید به چشم نیایید.

  • گام اول رزومه:

رزومه چیست؟

رزومه معرفی نامه‌ای  شامل خلاصه‌ای از تجربیات کاری، سوابق تحصیلی و مهارت‌های فرد جویای کار است. این معرفی نامه میتواند به صورت تایپ شده در حداکثر یک یا دو صفحه در قالب اوراق چاپ شده و یا نسخه الکترونیکی در قالب فایل‌های pdf و doc  از سوی کارجو به کارفرما ارائه گردد. در برخی کشورهای اروپایی و آسیایی به رزومه عنوان CV که مخفف Curriculum Vitae است نیز اطلاق می‌گردد.

با گسترش روزافزون بازار کار در زمینه های گوناگون و نیز افزایش شمار متقاضیان مشاغل مختلف، رزومه نویسی به غیر از یک ضرورت به یک فن و مهارت در کاریابی تبدیل گشته است و ارائه درست و هوشمندانه آن توسط کارجو میتواند وجه تمایزات بارزی را در عرصه رقابت کاریابی بین وی و سایر رقبایش ایجاد نماید. ازطرفی کارفرمایان مایلند تا قبل از مصاحبه تلفنی و یا حضوری با متقاضیان، ضمن صرفه جویی در وقت خود  کارجویان را از روی  تجربیات و تواناییهایشان گروه بندی  یا اصطلاحاً غربال کنند. این کار به آنها این امکان را می‌دهد که با رتبه بندی رزومه‌های وارده، افراد مورد نیاز خود را که دارای انگیزه و توانایی کافی هستند به  مصاحبه دعوت و نهایتاً بهترین‌ها را استخدام نمایند. بررسی رزومه متقاضیان ضمن ایجاد صرفه جویی در وقت کارفرمایان در مرحله گزینش باعث می شود تا معیارهای سنجشی آن‌ها به شکل مؤثرتری انجام پذیرفته و از پرداختن به تماس‌ها و مصاحبه‌های غیر مرتبط با موضوع کار اجتناب گردد.

اگر بعنوان کارجو بدنبال کار هستید هوشیار باشید که ارائه رزومه فرصت مناسبی برای عرضه و تبلیغ توانایی و مهارت‌های شما به کارفرما است. هدف نهایی رزومه این است که ملاقات با کارفرما را برایتان تضمین نموده و در نهایت شما را به سوی میز مصاحبه استخدامی هدایت نماید. به یاد داشته باشید که رزومه شما، نماینده و معرف شما نزد کارفرمایی است که هنوز شما را ندیده و نمی شناسد. پس نحوه طراحی آن به گونه‌ای که معرف  قابلیت‌ها و شایستگی‌های  شما باشد، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. به یاد داشته باشید که همیشه و در هر ارتباطی اولین برخورد نقش کلیدی و مؤثری در ادامه و بقاء رابطه ایفاء می نماید و رزومه شما اولین برخورد  شما (هر چند غیر حضوری) با کارفرما بوده که نمایانگر شناخت یا تعبیر وی از قابلیت‌های شما خواهد بود، لذا دقت داشته باشید که نوع انتخاب کلمات و ساختار جمله بندی شما در ذهن کارفرما می تواند بیانگر سطح  دانش، تحصیلات و تجربیات اجتماعی شما باشد. رزومه تان باید شما را فردی مشتاق و همچنین تجربیات کاریتان را مرتبط و جذاب نشان دهد.

ساختار استاندارد رزومه

هر رزومه از ساختار و قالبی مشخص برخوردار است. این بدین معنی است که محتویات مندرج در رزومه می‌بایست در قسمت‌های مجزا و بترتیبی معین نوشته شود. توصیه می شود قبل از توضیح هر قسمت، عنوان آنرا با  یک تیتر از سایر محتویات جدا و مشخص نمائید. این امر سبب می شود تا چشم خواننده به سهولت و سرعت مطالب دلخواه را بیابد. در زیر به بررسی ساختار رزومه می پردازیم.

۱- اطلاعات شخصی

این قسمت شامل اطلاعات اولیه کارجو بوده و بعنوان اولین بخش رزومه قرار می گیرد. اطلاعات این قسمت شامل نام کامل، شماره شناسنامه، شماره کارت ملی، تلفن تماس، آدرس ایمیل یا پست الکترونیک، سال تولد و محدوده سکونت کارجو می باشد. نام باید بصورت کامل (نام و نام خانوادگی) بوده و با سایزی بزرگتر درج شود. سال تولد صرفا جهت اطلاع کارفرما از سن شماست و لذا درج دقیق ماه و روز آن غیر ضروری است. توصیه می شود به دلیل حفظ حریم اطلاعات شخصی از ذکر آدرس بطور کامل پرهیز نموده و صرفاً به مشخص نمودن محدوده سکونت اکتفا ورزید.

۲- علائق حرفه‌ای

این قسمت از رزومه مبین توضیحی مختصر از علائق و خواستگاه حرفه‌ای کارجو می باشد. لطفاً توجه فرمائید که این بخش از رزومه جنبه اختیاری داشته و در صورت تمایل به درج، پس از اطلاعات شخصی قرار می گیرد.  درج مطالب در این قسمت باید صریح و کوتاه باشد یعنی چیزی در حدود دو یا سه خط. با صراحت و صداقت زمینه هایی که در آنها علاقمند به کار و فعالیت هستید را توضیح دهید. توجه داشته باشید که علاقه شما  امریست جدا از تواناییتان و در این بخش نیازی به اشاره به توانایی و مهارت‌هایتان نیست. دقت کنید که رابطه‌ای بین علائق شما و کاری که برایش درخواست می‌دهید برقرار باشد در غیراینصورت شاید کارفرما چنین بیاندیشد که شما درک درستی از نیاز وی  و یا وظایف سمت مربوطه نداشته اید. این بخش مربوط است به نمایشی از شخصیت کاری  خودتان در ذهن کارفرما. این نکته که کارفرما با خواندن این بخش از رزومه تان شما را راسخ در جایگاهی که خودتان را در آینده در آن می بینید حس نماید، تصویر بسیار مؤثری از شخصیت مصمم و با انگیزه شما در ذهن وی ایجاد خواهد نمود.

۳ – مدارک و سوابق تحصیلی

ذکر سابقه تحصیلی کارجو از نکات مهم در نگارش رزومه می‌باشد و وجود آن ضرو ری است. لیستی از تحصیلات علمی و دانشگاهی خود تهیه کنید و آنها را به ترتیب از آخر به اول در این قسمت درج کنید. دلیل  این کار این است که کارفرمایان تمایل دارند تا ابتدا بروزترین و آخرین سوابق شما را بررسی کنند. برای هر مورد در لیست، نام رشته تحصیلی، نام دانشگاه یا موسسه و در نهایت تاریخ شروع و اتمام دوره تحصیلی را قید نمائید. در زیر هر کدام از این موارد میتوانید به گرایش رشته مربوطه، دروس اصلی یا مرتبط گذرانده شده، موضوع پروژه یا پایان نامه و در صورت تمایل معدل فارغ التحصیلی خود اشاره کنید. البته ذکر این موارد تنها در صورت مرتبط  بودن با کار و سمت درخواستی پیشنهاد می شود و در صورت اشاره از نوع ارتباط آنها با کار مطمئن شوید. توصیه می شود در صورتی که آخرین مدرک تحصیلی شما کمتر از کارشناسی یا لیسانس است، به معرفی رشته تحصیلی دبیرستانی خود نیز بپردازید.

معرفی چند اپلیکیشن کاربردی IOS

Best iOS 835x472 835x321 - معرفی چند اپلیکیشن کاربردی IOS

در یکی از پست های قبل به معرفی تعدادی اپلیکیشن کاربردی اندروید پرداختیم. امروز قصد داریم تعدادی اپلیکیشن کاربردی و پرکاربرد و یک بازی فوق العاده جذاب برای سیستم عامل IOS معرفی کنیم.

 

Beatwave

این برنامه‌ شما را تبدیل به یک آهنگ‌ساز تمام عیار می کند! هیچ مهارت موسیقایی لازم نیست. فقط beatwave را اجرا کنید، سازهای موردعلاقه‌تان را انتخاب کنید و کاشیهای آوایی را لمس کنید! ویژگیهای فراوان و قابلیتهای بسیار زیاد که این اپلیکیشن در کنار رابط کاربری ساده و کارآمد آن، به شما کمک می کند تا بتهوون درونتان را کشف کنید!

 

Wunderlist

اپلیکیشن‌های زیادی برای مدیریت کارها طراحی و ساخته شده ولی تعداد کمی از آن‌ها توانایی رقابت با Wunderlist را دارند. اگر قصد مدیریت کردن کارها و وظایف روزمره‌تان را دارید یا در حال برنامه ریزی برای یک مسافرت هستید یا صرفا می خواهید لیست خریدتان را با کسی به اشتراک بگذارید این اپلیکیشن مخصوص شماست!

 

Shazam

آخرین باری که از رادیو یا تلوزیون آهنگی شنیدید که دوستش داشتید ولی اسمش را نمی دانستید کی بود؟ این اتفاق نه چندان جالب برای همه ما به دفعات افتاده است. Shazam اپلیکیشنی است که موسیقی‌هایی که اطراف شما پخش می شود را شناسایی می کند و در کسری از ثانیه اطلاعاتی از قبیل نام قطعه، عنوان آلبوم و مشخصات هنرمند را در اختیارتان قرار می دهد.

 

VSCO Cam

بدون اغراق چندصد هزار اپلیکیشن برای ادیت عکس وجود دارد که تفاوت‌های زیادی هم با هم ندارند.VSCO Cam  از این قاعده مستثنا است. طراحان VSCO Cam اعتقاد دارند که برای گرفتن عکس خوب احتیاجی به عکاس بودن نیست و می توان معمولی‌ترین عکس‌ها را هم با کمک جادوی فیلترها تبدیل به شاهکارهای هنری کرد. ادیتور قدرتمند این برنامه به شما این اجازه را می دهد که اصلاح نور، کنتراست، رنگ و کارهایی از این قبیل را به آسانی انجام دهید، فیلترها به عکس شما رنگ و لعاب می بخشند و در نهایت می توانید شاهکارتان را به اشتراک بگذارید.

 

Evernote

این برنامه دستگاه شما را تبدیل به ادامه‌ی مغزتان می کند! به شما کمک می کند تمام چیزهایی که در زندگی تان اتفاق افتاده را به خاطر بسپارید. از یادداشت گرفته تا ایده‌ای که در لحظه به ذهنتان می رسد را در Evernote  ثبت کنید، هرجایی که لازم بود عکس و ویدیو و صدا به متن اضافه کنید. توانایی اعجاب آور این اپلیکیشن در جستجوی کلمه و همچنین قابلیت همگام سازی با تمام دستگاه‌ها باعث شده که میلیون ها نفر در سراسر جهان از این برنامه استفاده کنند.

 

Duolingo

اگر قصد یادگیری یک زبان جدید دارید دولینگو راحت‌ترین و ارزان‌ترین راه برای این کار است. اسپانیایی، فرانسوی، آلمانی، پرتغالی، ایتالیایی و انگلیسی زبان‌هایی هستند که میتوانید با کمک این اپلیکیشن به آن‌ها مسلط شوید. متدهایی که این اپلیکیشن برای یاد دادن زبان استفاده میکند مبتنی بر تعامل است که باعث می شود فرایند زبان آموزی سرگرم کننده و لذت بخش باشد. دولینگو بهترین اپلیکیشن سال ۲۰۱۳ به انتخاب اپل است.

 

Two Dots

احتمالا با بازی داتس (یکی از موفق‌ترین و محبوب‌ترین بازی‌های معمایی پلتفرم iOS) آشنایید. تو داتس نسخه‌ی دوم این بازی‌ است. سازندگان بازی با الهام گرفتن از بازی کندی کراش، چندین مرحله طراحی کرده‌اند که برای حل کردن هرکدام به مهارت، استراتژی و شانس احتیاج دارید. ۱۱۰ مرحله چالش‌زا پیش روی شماست. می توانید همه آن‌ها را پشت سر بگذارید؟

 

افزونه تعمیرات و خدمات

, ,

یکی دیگر از امکانات جدید و پرکاربرد که در نسخه ۸٫۲۷۰ نرم افزار حسابداری محک ارائه شده، نسخه افزونه تعمیرات و خدمات می باشد.

این افزونه برای مراکز خدماتی که کار تعمیرات لوازم را انجام میدهند و نیاز به یک اتوماسیون برای مکانیزه کردن روال تحویل کالا از مشتری برای تعمیر، انتقال به واحد تعمیر، انتقال به انبار، تست و کنترل کالا، محاسبه هزینه تعمیرات و تحویل کالا به مشتری و غیره را دارند بسیار مناسب می باشد.

امکانات ارائه شده در اولین نسخه (نسخه ۰٫۳) افزونه تعمیرات و خدمات:

–  امکان ثبت دستگاه معیوب وارد شده شامل :

  •  شناسه پیگیری
  • مشخصات مشتری
  • تاریخ ورود دستگاه
  • تاریخ تحویل دستگاه
  • نام ،مدل و سریال دستگاه
  • ایرادات عنوان شده توسط مشتری
  • لوازم جانبی همراه با دستگاه (مانند کیف ،باتری ، شارژر و ….)

–  ثبت و صدور رسید دریافت دستگاه از مشتری

–  چاپ رسید شرکت از دستگاه دریافت شده از مشتری

–  امکان ثبت ارجاع  دستگاه به تکنسین مورد نظر

–  امکان “تکمبل اطلاعات تعمیر” دستگاه شامل :

  • قطعات مصرفی جهت تعمیر
  • خدمات صورت گرفته (مانند شستشو ، نصب ویندوز و … )
  • گزارش تکنسین

–  امکان تعریف مشتریان(دفترچه تلفن) به صورت مجزا از لیست اشخاص محک

–  امکان تعریف اطلاعات پایه مانند ایرادات و مشکلات ، خدمات فنی ،لوازم همراه

–  ثبت و چاپ رسید فاکتور مشتری

–  نمایش داشبورد مدیریت متشکل از :تعداد دستگاههای وارد شده،میزان فروش قطعات مصرفی ومیزان خدمات ارائه شده، گزارش عملکرد هر تکنسین

–  گزارش قطعات مصرفی،مبلغ کل هر یک از خدمات ارائه شده،صورتحساب هر مشتری و پیگیری دستگاههای مربوطه

طبق اعلام تیم تولید نرم افزار حسابداری محک قرار است “امکان چاپ فیش ارجاع به تکنسین جهت الصاق به هر دستگاه” و “امکانرهگیری دستگاههای معیوب پذیرفته شده و اطلاع از وضعیت آن در هر لحظه(وارد شده،تعمیر شده،تحویل داده شده)” در نسخه بعدی به این افزونه اضافه شود.

مجله کسب و کار هاروارد: یک مکان عالی برای کار کردن

مجله کسب و کار هاروارد که بصورت ماهنامه از طرف مدرسه کسب و کار هاروارد منتشر می شود، از معتبر ترین و کاربردی ترین نشریات کسب و کار و مدیریت است. مدرسه کسب و کار هاروارد همواره تلاش داشته است تا جدیدترین و مهمترین مباحث و چالش های روز را پوشش دهد. اغلب اساتید معتبر این زمینه مقالات و نتایج تحقیقات خود را در این مجله منتشر می نمایند.
این مجله دارای ساختار تقریبا مشخصی است که شامل بخش های کلی زیر می شود:

بخش ابتدایی؛ فهرست ها و یادداشت سردبیر

تعامل؛ که در آن به نقد و بررسی مقالات چاپ شده در شماره های قبلی می پردازد، عمدتا از طرف خوانندگان این موارد مطرح می شوند و نویسندگان مجله به انتقادات مطرح شده پاسخ می دهند.

بررسی ایده؛ که در آن ایده ها و تحقیقات جدید و جالب مطرح و  مورد بحث قرار می گیرد.

روشنگری؛ که در هر شماره به موضوع خاصی اختصاص داده می شود و چندین مقاله مطرح و مرتبط در این بخش قرار می گیرد.

ایده شگفت؛ که در آن یک نظریه جدید و کاربردی(که عمدتا از طرف اشخاص صاحب نظر مطرح می شوند) پرداخته می شود، معمولا عنوان و طرح جلد و یادداشت سردبیر متناسب با این مقاله انتخاب می شود.

تعدادی مقاله و نظریه جدید تحت عناوین مختلف و متنوع

 مطالعه موردی؛ که در آن مدیر ارشد یک سازمان،که توانسته است بر چالشی فائق آید یا موفقیت بزرگی را کسب نماید، شرح دقیق آن داستان را مطرح می نماید.

جهان؛ در این بخش یک یا چند مقاله مرتبط با مباحث جهانی سازی و رقابت جهانی مطرح می شود.

مقدمه:

یادداشت سردبیر: چه کسی می تواند به کوتاه نگری اکتفا کند؟

جهان جای بهتری می شد اگر کسب و کارها به جای فکر کردن به نتایج کوتاه مدت، بر نتایج بلندمدت متمرکز می شدند. با این حال، تغییر رفتار آنها تقریبا غیرممکن به نظر می رسد. سیستم های انگیزشی در بسیاری شرکت ها در این راستا تلاش هایی انجام داده اند.
دومینیک بارتون، مدیرعامل شرکت «مک کینزی و شرکاء»، در مقاله خود در سال ۲۰۱۱، رهبران کسب و کارها را مخاطب قرار داد تا سیستم سرمایه گذاری را با اقدام علیه «ستم کوتاه نگری» اصلاح کنند. او شرکت هایی مثل یونیلور و فورد را تحسین کرد؛ شرکت هایی که اکنون توجه کمتری به سهامداران کوتاه مدتشان نشان می دهند. ایده های بارتون تازه نبودند، اما چون برخاسته از سوی رهبر مک کینزی بودند، بخش عمده ای از فعالیت های مؤثر در کسب و کار را به بحث اضافه کردند.

علیرغم رواج این تفکر، ممکن است در واقعیت شرایط بدتر شود. به همین دلیل بارتون، در شماره این ماه، موضوع را با ضرورتی جدید در مقاله ای با همکاری مارک وایزمن، مدیرعامل Canada PensionPlan Investment Board مجددا بررسی می کند. عنوان این مقاله «تمرکز سرمایه بر بلند مدت» است.
نویسندگان این مقاله تصدیق می کنند که انتظار از مدیران اجرایی اغلب شرکت ها برای توجه نکردن به فشار کوتاه مدت از بازارهای مالی، واقع گرایانه نیست.آنها بحث می کنند که بهترین راه برای اعمال تغییری معنادار، استفاده از صندوق بازنشستگی، صندوق های سرمایه گذاری مشترک، و سایر سرمایه گذارهای بزرگ است: اگر هدف سرمایه گذارانی که استراتژی اتخاذ می کنند، به حداکثر رساندن نتایج بلندمدت باشد، احتمالا دیگر مهره های کلیدی نیز – مدیران دارایی، هیأت مدیره، و مدیران اجرایی شرکت – بر آن اساس عمل خواهند کرد.
طبق نوشته بارتون و وایزمن، بهترین نقطه برای آغاز تبدیل این بحث از ایده به عمل، افرادی هستند که انرژی لازم برای نظام سرمایه گذاری را فراهم می کنند، یعنی بزرگترین صاحبان دارایی دنیا.

محتوا:

۱۳ – رفتار مصرف کننده – آنچه بازاریابان درباره ارزیابی های آنلاین به درستی درک نمی کنند. مدیران باید آنچه را که واقعا منجر به تصمیم خرید می شود، تحلیل کنند و استراتژی هایشان را بر آن اساس تنظیم کنند.‏

۱۸ – از تحقیق خوددفاع کنید؛ برای افزایش تولید ثروت، اجازه دهید کارمندان بیشتری دور کاری کنند. تحقیقی که نشان می دهد آنها خوشحال تر و کاراتر خواهند بود.

۲۰ – بیانیه چشم انداز؛ رده بندی نوآوری – دسته بندی ۳۶ مورد از موثرترین مهارت های طراحی

۲۴ – حقیقتی درباره سن رو به افزایش جمعیت

۲۷ – چگونه انجامش دادم؛ آنچه مدیرعاملسودا استریم در تبدیل یک تبلیغ توقیف شده در جام سوپر بول به یک ابزار طلایی بازاریابی انجام داد.

۳۲ – تمرکز سرمایه ها بر بلندمدت؛ سرمایه گذاران بزرگ ملزم هستند به طاعون «دید کوتاه مدت» پایان دهند.

۴۱ – فرهنگ کمک رسانی در شرکت IDEO؛ با تبدیل همیاری مشترک به یک هنجار رفتاری، شرکت طراحی خلاقیت خود را شکوفا ساخته است.

۵۱ – استراتژی (مدیریت) استعداد که معادلات بازی را تغییر می دهد؛ موثرترین سیاست های سازمان در قبال کارکنان– مانند آنچه که در شرکت بلک راک وجود دارد باعث پیشبرد استراتژی، برطرف شدن دغدغه ها در سرتاسر سازمان و ایجاد ارزش می شود.

۵۹ – چگونه نت فلیکس روابط انسانی راباز آفرینی کرد؛ اعتماد به افراد، و نه سیاست ها. ارزش گذاشتن به صداقت و کنار گذاشتنراهکارهای پذیرفته شده.

۶۶ – رقابت؛ دروغ بزرگ برنامه ریزی استراتژیک؛ یک برنامه ریزیدقیق می تواند آرامش بخش باشد، اما یک استراتژینیست.

۷۴ – الگوهای جدیدنوآوری؛ چگونگی استفاده از داده ها برای رشد.

۸۴ – از طوفان های بزرگ تا آتش سوزی های کارخانه؛ مدیریتاختلالات پیش بینی نشده ی زنجیره ی تأمین.

۹۳ – مدیریت ریسک؛ قوانین جدید جهانی سازی – زمانیکه کشورها در حال تجدید نظر در اولویت هایشان هستند، شرکت های چند ملیتی بایدبیشتر مراقب باشند!

۹۸ – مدیریت بر خود؛ رهنمودها را در انتقادهاپیدا کنید. ۶ گام که می تواند به بهره بردن از بازخوردهای دریافتی منجر شود.

۱۰۲ – مطالعه موردی؛ آیا یک فرهنگ سازمانی قوی میتواند خیلی قوی باشد؟! رهبران شرکت های خدمات IT (فناوری اطلاعات) به این میاندیشند که آیا جو خانوادگی در شرکت شان، باعث جذب و شکوفایی استعدادها می شود ویا آن را تضعیف می کند.

۱۰۸ – ترکیب؛ کتاب های جدید در مورد خودترویجی، رهبری اندیشه و اعتماد به نفس

برای دریافت آخرین مطالب بلاگ و اخبار حسابداری محک در خبرنامه ما عضو شوید

چگونه فرایندهای کسب و کار را آنالیز و تحلیل کنیم؟

کسب و کارها در طول زمان توسعه می یابند و تغییر می کنند و گاها این تغییرات باعث کشف نیازهای جدید و همچنین باعث کم اثر شدن و یا حتی بی تاثیر شدن بعضی از فرایندهای کاری سازمان می شود. تحلیل فرایندهای کسب و کار به شناسایی این تغییرات کمک میکند و با تصحیح کردن آنها به کاهش هزینه ها و ایجاد خروجی های با کیفیت تر منجر می شود.

در این مقاله با بیان ۴ گام به ما می‌آموزد که چگونه فرایندهای کسب و کار را آنالیز و تحلیل کنیم :

670px-Analyze-a-Business-Process-Step-1-300x225

گام اول: مشخص کنید کدام یک از فرایندهای کسب و کار را می خواهید تحلیل کنید:

۱- به دنبال نشانه هایی ازفرایندهای ناکارآمد یا نامتعادل باشید.مانند صف های طولانی، زمان انتظار طولانی یا حجم بالای کارهای انباشته شده در یک ایستگاه کاری.

قسمت هایی که برای مدت طولانی بدون کار می مانند نشانگر یک فرایند نامتعادل هستند.

670px-Analyze-a-Business-Process-Step-5-300x225

گام دوم: نیازمندی های فرایندهای کسب وکارتان را مشخص کنید.

۱- با شرکت کنندگان اصلی در یک فرانید مصاحبه کنید

  • بپرسید که چه کاری انجام میدهند و چرا آن کار را می کنند؟
  • مشخص کنید برای انجام هر کاری چه اطلاعات و ورودی هایی لازم است و منابع هر ورودی را تعیین کنید.
  • خروجی های هر فعالیت را مشخص کنید. گیرندگان آن و اینکه چرا آن را دریافت می کنند را نیز معلوم کنید.

۲- مصاحبه های گروهی و جلسات طوفان فکری ایجاد کنید.

جلسات گروهی ایجاد کنید تا اطلاعات اولیه که در محاصبه نفر به نفر به دست آورده اید را اعتبار سنجی و ویرایش کنید. این راه خوبی برای از بین بردن تصورات غلط افراد از فرایند است.

۳- اطلاعاتی که بدست آوردید را خلاصه سازی کنید و آن را بین شرکت کنندگان در فرایند توزیع کنید.

این کار باید هم بین کسانی که با آنها مصاحبه کردید و هم دیگران صورت بگیرد. بازخوردهای آنان را دریافت کنید.

670px-Analyze-a-Business-Process-Step-3-300x225

گام سوم: جریان فعلی کسب و کار را مستند کنید.

۱- یک نمودار فرایندی را رسم کنید..

نمودارها ابزار مناسبی برای به تصویر کشیدن فرایندهای چند منظوره هستند.

  • برای تهیه این نمودارها می توانید از برنامه های کامپیوتری استفاده کنید
  • صفحه خود را به چندین سطر تقسیم کنید (حالتی مثل خطوط شنا(swim lanes )ایجاد کنید) در سطر اول ورودی ها و در سطر آخر خروجی ها را بنویسید و در سایر سطور عواملی را که بر کارها و فعالیت های فرایند تاثیر گذارند را بنوسید.

هر فعالیت را در سطری که عامل اثر گذار بر آن را در آن سطر نوشتید بنوسید و ورودیهای آن را در سطر ورودی ها در بالای آن فعالیت و خروجی ها را در سطر خروجی های فعالیت بنویسید. و روابط آنها رابا فلشها نشان دهید.(ممکن است خروجی ها محصول چند فعالیت باشند و یا ورودیها به چند فعالیت وارد شوند.)

گام چهارم: نیازهای فرایند کاری خود را تحلیل کنید:

۱- تحلیل فعالیت ها را انجام دهید:

عملکرد هر فعالیت را ارزیابی کنید: آیا بهره وری دارند؟ آیا با اهداف همخوانی دارند؟

۲- نتایج مصاحبه های شخصی را مقایسه کنید:

در این مقایسه ها به دنبال تناقض ها باشید برای نمونه آیا در یک فرایند فعالیتی وجود دارد که موارد بلا استفاده ایی را به فعالیت بعدی خود وارد کند؟

۳- فعالیت هایی را که خروجی های غیر ضروری دارند را مشخص کنید.

۴- فرایندهایی را طراحی کنید که نیازهای کشف شده در مصاحبه ها و جلسات طوفان مغزی را پوشش دهد.

این جریان را با نمودارهای جریان فرایندی موجود مقایسه کنید. و تغییراتی را که حاصل می شود را بررسی کنید و درصورت لزوم آن ها را به اجرا بگذارید.

 

ترجمه و ویرایش: سید فرهاد احمدیان

منبع: www.wikihow.com