چگونه فروش اینترنتی کسب‌وکار خود را شروع کنم؟

حتماً تاکنون از درآمدهای نجومی کسب‌ وکارهای اینترنتی و فروشگاه‌های نام‌آشنای اینترنتی شنیده‌اید. جمعیت 4 میلیاردی کاربران آنلاین جهان و همچنین 56 میلیون کاربر ایرانی موجب شده است اینترنت به یک بستر قدرتمند برای ارائه محصول و خدمات تبدیل شود. هم‌اکنون افراد زیادی به‌واسطه ایجاد کسب‌وکارهای آنلاین و تبدیل کسب‌وکار سنتی خود به یک فروشگاه اینترنتی معتبر، از درآمدهای این سرزمین حاصل خیز بهره‌مند شده‌اند. شاید شما هم علاقه‌مند باشید ازاین‌پس به‌واسطه ایجاد یک کسب‌وکار آنلاین، به‌واسطه فروش اینترنتی محصول یا خدمات خود درآمد خود را به‌صورت چشمگیر افزایش دهید. در این مطلب از گروه نرم افزار حسابداری محک به شیوه‌های آغاز فروش اینترنتی و کسب درآمد از فروشگاه اینترنتی می‌پردازیم.

فهرست مطالب

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید.

 

فروش اینترنتی به چه معناست؟

برای آغاز یک کسب‌وکار آنلاین، ابتدا باید بدانیم فروش اینترنتی و فروشگاه اینترنتی به چه معنا هستند. هنگامی‌که یک کالا یا یک خدمات در بستر اینترنت به فروش می‌رسد، در حقیقت فروش اینترنتی رخ‌داده است. همچنین فروشگاه اینترنتی بستر اصلی انجام خرید و فروش اینترنتی به شمار می‌رود و به یک وب‌سایت مستقل اطلاق می‌شود که در آن شرح و تصاویر مربوط به محصولات یا خدمات متفاوت قرارگرفته است.

کاربر در یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند محصولات و خدمات را در یک سبد خرید تجمیع نموده و به‌واسطه درگاه پرداخت آنلاین متصل به وب‌سایت، مبلغ خرید خود را پرداخت نماید. با این تفاسیر برای آغاز فروش محصولات یا خدمات خود در بستر اینترنت، می‌بایست یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید. در ادامه به معرفی راهکارهای طراحی و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی می‌پردازیم.

گام اول؛ نوع محصول خود را مشخص کنید

ابتدا باید نوع و جنس محصول خود را مشخص کنید. محصولات فروخته‌شده در اینترنت به دودسته محصولات فیزیکی و محصولات مجازی تقسیم می‌شوند. تعریف هریک از این محصولات بدین شرح است.

محصولات فیزیکی

شامل تمام محصولات قابل‌لمس و واقعی. به‌عنوان‌مثال فروش لوازم‌خانگی و یا پوشاک.

محصولات مجازی و خدمات

شامل محصولات دیجیتالی و یا خدمات. به‌عنوان‌مثال فروش کتاب‌های الکترونیکی و فایل‌های کاربردی و یا ارائه خدمات طراحی وب‌سایت.

با توجه به این تعاریف می‌توانید نوع محصول خود را مشخص کنید. فروش هریک از انواع محصولات فیزیکی و مجازی به بستر خاص خود نیاز دارند. به‌عنوان‌مثال درصورتی‌که تولیدکننده پوشاک هستید و تصمیم دارید محصولات خود را در اینترنت به فروش برسانید می‌بایست در فروشگاه اینترنتی خود امکان درج تصاویر متفاوت از هر محصول، انتخاب سایز و رنگ را مشخص کنید. همچنین پیش‌بینی سازوکار مربوط به ارسال کالا از طریق پست و اجناس مرجوعی ازجمله ارکان اصلی فروشگاه‌های اینترنتی محصولات فیزیکی است. همچنین محصولات مجازی ازجمله خدمات و یا فایل‌ و محصولات الکترونیک نیاز به پشتیبانی برخط و یا سازوکارهای پشتیبانی برخط مشتری دارند.

گام دوم؛ طراحی وب‌سایت

پس‌ازاینکه نوع محصول خود را مشخص کردید نوبت به طراحی وب‌سایت فروشگاه اینترنتی می‌رسد. در این مرحله می‌توانید به دو طریق وب‌سایت خود را راه‌اندازی کنید.

1- خودتان دست‌به‌کار شوید

امروزه به‌واسطه نفوذ گسترده نرم‌افزارهای متن‌باز تنها کافی است کمی با علوم کامپیوتر و شیوه کار وب‌سایت‌های اینترنتی آشنا باشید. در این صورت می‌توانید با خرید یک‌ هاست و دامنه و نصب نرم‌افزارهای متن‌باز مربوط به فروشگاه اینترنتی، وب‌سایت خود را راه‌اندازی کنید. به‌عنوان‌مثال هم‌اکنون ترکیب سیستم مدیریت محتوای وردپرس (WordPress) به همراه افزونه فوق‌العاده محبوب ووکامرس (WooCommerce) که مخصوص فروش اینترنتی است، می‌تواند موجب ایجاد یک فروشگاه اینترنتی کامل با امکانات کاربردی شود.

این روش کاملاً اقتصادی است و می‌توانید به‌واسطه استفاده از قالب‌های آماده درزمینه‌های طراحی و پیاده‌سازی وب‌سایت خود صرفه‌جویی کنید؛ اما در نظر داشته باشید این روش تنها مختص افرادی است که تخصص کافی درزمینه نرم‌افزارهای متن‌باز مبتنی بر اینترنت را دارا هستند. در صورت عدم آشنایی کافی، مشکلات بسیار زیادی در فرآیند راه‌اندازی وب‌سایت، پشتیبانی و تأمین امنیت فروش اینترنتی آن در مسیر شما قرار خواهد گرفت.

2- از متخصصین کمک بگیرید

درصورتی‌که تمایل دارید یک وب‌سایت کاملاً حرفه‌ای و کاربردی راه‌اندازی کنید می‌توانید از متخصصین باتجربه کمک بگیرید. کافی است کمی جستجو کنید. با انبوهی از شرکت‌های طراحی و راه‌اندازی وب‌سایت مواجه خواهید شد.

در این صورت رعایت یک نکته برای شما حائز اهمیت است؛ پیش از عقد قرارداد طراحی وب‌سایت نمونه‌های کارهای شرکت طراح یا فرد توسعه‌دهنده را با دقت بررسی کنید. همچنین از صحت نمونه‌های ارائه‌شده اطمینان حاصل کنید.

گام سوم؛ درگاه پرداخت و سبد خرید

یکی از بخش‌های مهم یک فروشگاه اینترنتی درگاه پرداخت و اتصال آن به سبد خرید برای فروش اینترنتی است. درگاه پرداخت به محل درج شماره کارت و رمز عبور و پرداخت مبلغ خرید گفته می‌شود. درگاه‌های پرداخت توسط بانک‌های رسمی و شرکت‌های واسط ارائه می‌شوند. به‌طورکلی به دو طریق می‌توانید یک درگاه پرداخت به فروشگاه اینترنتی خود متصل کنید.

1- دریافت درگاه مستقل بانکی

در این صورت کافی است به یکی از بانک‌های مدنظر خود مراجعه کنید و نسبت به تکمیل مدارک موردنیاز اقدام کنید. یکی از مدارک مهم دریافت نماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. دریافت این نماد مستلزم ثبت درخواست و ارائه اطلاعات حقیقی و حقوقی و کسب کار شماست. در صورت دریافت درگاه مستقیم بانکی تمام مبالغ واریزشده توسط مشتریان، به‌صورت مستقیم به‌حساب شما منتقل می‌گردد.

2- دریافت درگاه از شرکت‌های واسط

به دلیل فرآیند طولانی دریافت نماد الکترونیکی و درگاه مستقل بانکی، برخی از شرکت‌های خصوصی برای سهولت کار فروشگاه‌های اینترنتی بانام خود درگاه اینترنتی ثبت نموده و در اختیار کسب‌وکارهای آنلاین قرار می‌دهند. در این صورت فقط کافی است در وب‌سایت شرکت مذکور ثبت‌نام کنید و پس از ارائه مدارک حقیقی و یا حقوقی موردنیاز درگاه خود را تحویل بگیرید. در این صورت درصدی از کل مبلغ واریزشده توسط مشتریان شما، به‌عنوان کارمزد به‌حساب شرکت واسط منتقل می‌شود و الباقی در تاریخ معینی به حساب شما واریز می‌شود.

گام چهارم؛ تبلیغ و بازاریابی

یکی از مهم‌ترین بخش‌های راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی طراحی یک برنامه کامل و منسجم برای تبلیغات است. در نظر داشته باشید درصورتی‌که وب‌سایت شما مخاطب و بازدیدکننده نداشته باشد، هرگز فروش اینترنتی نخواهید داشت. برای تبلیغ و بازاریابی فروشگاه اینترنتی خود می‌توانید در وب‌سایت‌هاییکه موضوع نزدیک به محصولات شما دارند با پرداخت هزینه تبلیغ کنید.

همچنین یکی از روش‌های بازاریابی برای فروشگاه‌های اینترنتی شامل تولید محتوا و بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو است. می‌توانید محتوای مناسب با محصولات خود تولید و در وب‌سایت خود منتشر کنید. در این صورت مخاطبانی که به دنبال موضوعات مرتبط با محصولات شما هستند پس از جستجو در گوگل و یا سایر موتورهای جستجوگر به وب‌سایت شما منتقل خواهند شد.

گام پنجم؛ پشتیبانی و رصد دائم

راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی تنها ابتدای راه یک کسب‌وکار اینترنتی است. پس از راه‌اندازی وب‌سایت می‌بایست دائم وضعیت پایداری و دسترس‌پذیری وب‌سایت خود را رصد کنید. همچنین پشتیبانی دائم برای کاربران و مشتریان خود در حین و پس از خرید در نظر بگیرید.

کیفیت بالای محصولات و پشتیبانی مساوی با فروش بیشتر

درصورتی‌که تصمیم دارید سهم قابل‌توجهی از بازار گسترده فروش اینترنتی و کاربران آنلاین داشته باشید، می‌بایست محصولات و خدمات باکیفیت بالا در کنار پشتیبانی مناسب ارائه دهید. مطالعه مداوم در خصوص شیوه‌های تبلیغات، جذب و حفظ مخاطب می‌تواند به شما در این مسیر کمک بسزایی کند.