راه اندازی آژانس مسافرتی در 6 مرحله

راه اندازی یک آژانس مسافرتی به عنوان یک کسب و کار بسیار جذاب می‌تواند به شما کمک کند تا درآمد قابل توجهی کسب کنید. این صنعت در دنیا به دلیل جذابیت‌هایی مانند سفرهای خارجی، تورهای گردشگری و همایش‌ها و جاذبه‌های گردشگری، بسیار پررونق است. چنانچه قصد راه اندازی یک آژانس مسافرتی را دارید در ادامه این مقاله از گروه نرم افزار حسابداری محک با ما همراه باشید.

فهرست مطالب

آشنایی با آژانس مسافرتی

آژانس مسافرتی، یک شرکت تجاری است که خدمات مسافرتی و توریستی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد. این خدمات شامل فروش بلیط هواپیما، قطار، اتوبوس، هتل، تورهای داخلی و خارجی، بیمه مسافرتی، رزرو و پرداخت تورها و خدمات مرتبط با سفر است. آژانس مسافرتی می‌تواند به صورت ثابت (در محل) یا آنلاین (بر اینترنت) فعالیت کند و اغلب در مناطق گردشگری و شهرهای بزرگ مستقر است. این آژانس‌ها از شرکت‌های هواپیمایی، شرکت‌های اتوبوسرانی، هتل‌ها و ارگان‌های توریستی، تخفیف‌های ویژه برای مشتریان خود دریافت می‌کنند و با ارائه خدمات مسافرتی متنوع درآمدزایی می‌کنند.

انواع آژانس های مسافرتی کدامند؟

آژانس‌های مسافرتی به دو دسته شرکت خدمات مسافربری و شرکت گردشگری تقسیم می‌شوند. شرکت‌های گردشگری تنها می‌توانند بلیط هواپیما و هتل را رزرو کنند، در حالی که شرکت‌های خدمات مسافربری علاوه بر این، می‌توانند تورهای گردشگری داخلی و خارجی نیز برگزار کنند. به عبارت دیگر، شرکت‌های خدمات مسافربری جزو دسته گردشگری قرار دارند؛ اما فعالیت‌های بیشتری در ارائه خدمات سفر دارند.

مراحل راه اندازی آژانس مسافرتی

مرحله یک: تحقیقات بازار

تحقیقات بازار در راه اندازی آژانس مسافرتی به شما کمک می‌کند تا درک کاملی از بازار مسافرتی داشته باشید. در زیر 3 مورد از مهم‌ترین تحقیقات بازار برای راه اندازی آژانس مسافرتی ذکر شده است:

1-بررسی  بازار هدف: شما باید بازار هدف خود را شناسایی کنید. بررسی کنید که آیا بازار شما متمرکز بر روی چه گردشگرانی است. آیا فقط به دنبال تجربه‌های خاص و ماجراجویی هستند، یا افرادی هستند که به دنبال مسافرت‌های رفاهی هستند. همچنین، در این مرحله می‌بایست بررسی کنید که آیا بازار شما محلی، ملی یا بین المللی است.

2- بررسی رقبا: شما باید رقبای خود را شناسایی کنید. بررسی کنید که رقبای شما در چه محدوده‌ای هستند و چه خدماتی را ارائه می‌دهند. همچنین، بررسی کنید که چگونه می‌توانید با رقبای خود رقابت کنید و چگونه می‌توانید ارزش افزوده بیشتری را نسبت به رقبا به مشتریان خود ارائه دهید.

3- بررسی نیازهای مشتریان: بررسی کنید که مشتریان شما به چه خدماتی نیاز دارند و این نیازها در بازار کنونی چگونه تأمین می‌شوند. همچنین، بررسی کنید که آیا مشتریان شما به دنبال تجربه‌های خاص و یا تورهای خاص هستند یا به دنبال مسافرت‌های رفاهی هستند.

برای مطالعه کامل مقاله تحقیقات بازار کلیک کنید.

مرحله دو: تدوین طرح تجاری کسب و کار

طرح تجاری یا بیزینس پلن طرحی است که به شما چشم اندازی از آینده کسب و کار را نشان می‌دهد و تأثیر بسیار زیادی در موفقیت آن دارد.  طرح تجاری یک آژانس مسافرتی باید نشان دهد که چگونه قصد دارید کسب و کار خود را راه اندازی کنید و چگونه برای رسیدن به موفقیت برنامه ریزی کرده‌اید. برخی از موارد مهمی که در طرح تجاری یک آژانس مسافرتی باید مورد بررسی قرار بگیرند، شامل موارد است:

1. معرفی کسب و کار: در این بخش باید به طور کامل کسب و کار خود و اهدافی که برای آن مشخص کرده‌اید را شرح دهید.
2. محصولات و خدمات: باید توضیح دهید که چه نوع محصولات و خدماتی را ارائه خواهید داد. این می‌تواند شامل تورهای گردشگری، بلیط هواپیما، برگزاری کنفرانس‌ها، برگزاری تورهای آموزشی و غیره باشد.
3. تحلیل رقبا: در این بخش باید بازار رقبای خود را بررسی کنید و بررسی کنید که چگونه می‌توانید از آنها پیشی بگیرید.
4. تحلیل SWOT: در این بخش باید نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدهای کسب و کار خود را شناسایی کنید.
5. استراتژی بازاریابی: باید استراتژی بازاریابی خود را به طور دقیق تعیین کنید. این شامل روش‌های تبلیغات، توزیع محصولات و خدمات و …است.
6. ساختار سازمانی: باید ساختار سازمانی خود را مشخص کنید. و در صورت وجود مشکل نسبت به رفع آن اقدام کنید.

برای مطالعه کامل مدل کسب و کار کلیک کنید.

مرحله سه: ثبت شرکت مسافرتی

یکی از مهم‌ترین اقدامات در راه اندازی آژانس مسافرتی ثبت شرکت است. شما در این مرحله می‌بایست متناسب با خدماتی که ارائه می‌دهید به صورت قانونی نسبت به ثبت شرکت اقدام کنید. همانطور که می‌دانیم شرکت‌ها انواع مختلفی دارند. شرکت با مسئولیت محدود، شرکت سهامی دو نوع از ساختارهای شرکتی هستند که می‌توانید با بررسی و مشاوره با کارشناس حقوقی نسبت به ثبت آن اقدام کنید.

مرحله چهار: دریافت مجوز راه اندازی آژانس مسافرتی

از اقدامات مهم دیگر در راه اندازی آژانس مسافرتی دریافت مجوز فعالیت از اتحادیه صنفی کسب و کار مورد نظر است. سه نوع اصلی مجوز برای راه اندازی آژانس مسافرتی عبارتند از:

• مجوز بند (الف): با اخذ این مجوز، می‌توانید یک دفتر خدمات هواپیمایی را تأسیس کنید و در چارت کاری خود بلیط‌های سیستمی را صادر کنید.
• مجوز بند (ب): با اخذ این مجوز، می‌توانید دفتری خدمات مسافرتی را تأسیس کنید و انواع خدمات گردشگری مانند برگزاری تورهای ورودی، خروجی و داخلی را در حیطه‌ی اختیارات خود ارائه دهید.
• مجوز بند (پ): این مجوز پیش‌نیاز برای راه‌اندازی دفتر خدمات زیارتی است و افرادی که این مجوز را دریافت می‌کنند، می‌توانند سفرهای زیارتی و حج را برگزار کنند.

برای مطالعه کامل شرایط دریافت پروانه کسب کلیک کنید.

شرایط تاسیس آژانس مسافرتی

برای ثبت آژانس مسافرتی، باید فردی را به عنوان مدیر فنی معرفی کنید که بر کلیه امور فنی و مرتبط با شرکت مسلط باشد. این شخص باید تابعیت جمهوری اسلامی ایران داشته و مقید به دین اسلام باشد و نیاز است که گواهی عدم اعتیاد و گواهی عدم سوء پیشینه داشته باشد و در رشته فناوری اطلاعات متخصص باشد و حداقل سابقه کاری به مدت 3 سال داشته باشد.

شما باید آدرس و نام کامل دفتر خود را ارائه دهید تا به صورت شرکت رسمی و قانونی ثبت شود. متراژ دفتر باید حداقل 40 تا 70 متر باشد و کاربری مکانی که به عنوان دفتر انتخاب می‌کنید باید تجاری یا اداری باشد و استانداردهای لازم را دارا باشد.

برای تضمین رعایت قوانین، باید تضمینی به میزان حداقل 50 میلیون تومان ارائه دهید. در صورت عدم رعایت تعهدات، مرجع قانونی ممکن است علاوه بر اقدامات مقتضی، مبلغ تضمین را افزایش دهد. همچنین می‌بایست نام مناسبی برای آژانس خود انتخاب کنید که متعارف و با فعالیت شما هم خوانی داشته باشد و نباید از نام‌های غیر فارسی استفاده کنید.

مرحله پنج: حضور فعال در فضای آنلاین

شما باید در این مرحله حضور مؤثری در فضای آنلاین به وسیله ایجاد یک وب سایت، حضور در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد محتوای اینترنتی مرتبط با فعالیت و کسب و کار داشته باشید. هدف اصلی این مرحله، جذب مخاطبان جدید، برندسازی، ایجاد اعتماد در مخاطبان و در نهایت افزایش فروش و سودآوری است. به عبارت دیگر، حضور آنلاین به شما کمک می‌کند تا بهتر و سریع‌تر با مخاطبان و مشتریان خود در ارتباط باشید و از این راه، درآمد مناسبی کسب کنید.

مرحله شش: تبلیغات هدفمند

تبلیغات در آژانس‌های مسافرتی می‌تواند به شکل‌های مختلفی انجام شود. یکی از روش‌های متداول تبلیغات در آژانس‌های مسافرتی، استفاده از پوسترها، بنرها و تابلوهای تبلیغاتی است که در داخل و خارج دفتر آژانس قرار می‌گیرند. همچنین استفاده از روش‌های تبلیغاتی مانند رادیو، تلویزیون، روزنامه و مجلات نیز می‌تواند در جذب مشتری برای آژانس مسافرتی مؤثر باشد.

تبلیغات آنلاین نیز به عنوان یکی از روش‌های مؤثر تبلیغات در آژانس‌های مسافرتی بسیار مفید است. از جمله این روش‌ها می‌توان به تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، رپورتاژ آگهی، تبلیغات کلیکی، استفاده از ایمیل‌های تبلیغاتی و استفاده از سرویس‌های تبلیغاتی گوگل اشاره کرد.

مزایا راه اندازی آژانس مسافرتی

راه‌اندازی آژانس مسافرتی دارای مزایای زیادی است که می‌توان به آن‌ها اشاره کرد. در زیر مزایای راه‌اندازی یک آژانس مسافرتی را بررسی می‌کنیم:

• درآمد بالا: یکی از اصلی‌ترین مزایای راه‌اندازی یک آژانس مسافرتی، درآمد بالایی است که می‌توان از آن به دست آورد. با توجه به رشد روزافزون صنعت گردشگری و سفر، بازار کار خوبی را می‌توان برای این کسب و کار متصور شد.
• آزادی مالی: راه‌اندازی یک آژانس مسافرتی، می‌تواند به شما آزادی مالی بیشتری بدهد. به عنوان مالک یک آژانس مسافرتی، شما می‌توانید به راحتی بازدهی کسب و کار خود را افزایش دهید.
• اعتبار بیشتر: راه‌اندازی یک آژانس مسافرتی، می‌تواند به شما اعتبار بیشتری بدهد. با ارائه خدمات با کیفیت و بازدهی بالا، شما می‌توانید به عنوان یک نام آشنا در صنعت گردشگری شناخته شوید.
• ایجاد اشتغال: با راه‌اندازی یک آژانس مسافرتی، شما می‌توانید به ایجاد اشتغال برای افراد دیگر کمک کنید. شما با استخدام نیرو مجرب و متخصص می‌توانید علاوه بر تضمین موفقیت کسب و کار خود به اشتغال زایی نیز کمک کنید.

معیاب راه اندازی آژانس مسافرتی

راه اندازی یک آژانس مسافرتی ممکن است همراه با چالش‌هایی همراه باشد که در زیر به آن‌ها اشاره می‌کنم:

• رقابت شدید: بازار خدمات گردشگری و مسافرتی بسیار پر رقابت است و برای جذب مشتریان باید با سایر شرکت‌های مشابه رقابت کرد.
• هزینه‌های اولیه بالا: راه‌اندازی یک آژانس مسافرتی هزینه‌های بالایی دارد، از جمله هزینه‌های استخدام پرسنل، اجاره محل، تجهیزات و خرید نرم‌افزارهای مورد نیاز.
• مسئولیت‌های قانونی و مالی: آژانس‌های مسافرتی مسئولیت‌های قانونی و مالی بسیاری دارند، از جمله مسئولیت‌های مالی به عنوان یک نماینده‌ سفر، مسئولیت‌های اخلاقی در قبال مشتریان و مسئولیت‌هایی در قبال تحویل بلیط‌های مسافرتی.
• پیچیدگی‌های سازمانی: برای موفقیت یک آژانس مسافرتی باید سازمان‌دهی و مدیریت مناسبی انجام شود.

ویژگی‌های مدیر آژانس مسافرتی

مدیر یک آژانس مسافرتی باید دارای ویژگی‌هایی باشد که او را برای مدیریت بهتر شرکت و رضایت بیشتر مشتریان قادر سازد. برخی از ویژگی‌های یک مدیر آژانس مسافرتی عبارتند از:

1. داشتن تجربه و تخصص لازم در زمینه مسافرت و گردشگری
2. دارا بودن مهارت‌های مدیریتی، ارتباطی، فنی و بازاریابی
3. قدرت تصمیم‌گیری و حل مسائل با توجه به شرایط مختلف
4. توانایی برنامه‌ریزی، تدوین و اجرای استراتژی‌های مؤثر در زمینه توسعه و بهبود کسب و کار
5. آشنایی با فرهنگ و زبان‌های مختلف جهان
6. داشتن مهارت‌های نوآوری و خلاقیت در ارائه خدمات متنوع و متناسب با نیاز مشتریان
7. توانایی مذاکره و تعامل مؤثر با مجموعه‌های گردشگری و تعامل مؤثر با مشتریان
8. داشتن توانایی ارزیابی عملکرد پرسنل و بهبود فرآیندهای کاری
9. مسئولیت پذیری و قابلیت پذیرش خطا و خطاهای دیگران
10. توانایی مدیریت مالی و تحلیل دقیق اطلاعات مالی

میزان درآمد آژانس مسافرتی در ایران چقدر است؟

میزان درآمد آژانس‌های مسافرتی در ایران به شدت متغیر است و به عوامل زیادی بستگی دارد، از جمله نحوه فعالیت و محل قرارگیری آژانس، تعداد مشتریان و نوع خدماتی که ارائه می‌دهد. شرایط اقتصادی و تورم نیز تأثیر مستقیمی بر درآمد آژانس‌های مسافرتی در ایران دارد. با توجه به همه این عوامل، نمی‌توان به طور دقیق میزان درآمد آژانس‌های مسافرتی در ایران را پیش‌بینی کرد.

بازارکار راه اندازی آژانس مسافرتی

بازار کار خدمات گردشگری و مسافرتی بسیار گسترده و پویا است و شامل صنایع مختلفی مانند هتلداری، خدمات هواپیمایی، تورهای گردشگری، خدمات رزرواسیون آنلاین و غیره می‌شود. افرادی که در این حوزه فعالیت می‌کنند، اغلب در این زمینه‌هایی مانند خدمات مشاوره، مدیریت تورهای گردشگری، مدیریت هتل و رستوران، خدمات پشتیبانی مسافرتی و … مشغول هستند. در زمینه خدمات گردشگری و مسافرتی، باید به فرهنگ و سلیقه مشتریان توجه شود. همچنین، باید به توانایی ارائه خدمات با کیفیت با توجه به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان نیز تمرکز شود.

مدیریت هزینه‌های آژانس مسافرتی با نرم افزار حسابداری

نرم افزار حسابداری در آژانس مسافرتی به عنوان یک ابزار مهم و کارآمد در مدیریت امور مالی از اهمیت بالایی برخوردار است. این نرم افزار با استفاده از قابلیت‌های پیشرفته، امکان ثبت و مدیریت هزینه‌های آژانس را فراهم می‌کند. با استفاده از نرم افزار حسابداری، می‌توانید به راحتی صورتحساب‌های مشتریان را بررسی و پیگیری کنید و همچنین هزینه‌های مختلف آژانس را به صورت دقیق ثبت و بررسی کنید. نرم افزار به شما این امکان را می‌دهد تا موجودی حساب‌ها، درآمد و هزینه‌های آژانس را بر اساس گزارشات و مستندات مالی مدیریت کنید.