چگونه فروش خودرا افزایش دهیم و در دوران رکود پیروز شویم

,
چگونه فروش خودرا افزایش دهیم

امروزه بالا بردن فروش خود در بین محصولاتی که از نظر ظاهر و کارایی با محصولات شما فرق چندانی ندارند بسیار دشوار شده است. جذب مشتری و نگهداری آن نیاز به تجزیه و تحلیل دارد. با رعایت موارد زیر می توانیم فروش خود را در بین رقیبان افزایش دهیم.

• از زبان بدن، ظاهر مناسب، خوش رویی و ادب ، حرکت دست ها و نحوه ایستادن برای ارتباط با مشتری و انجام مذاکرات استفاده کنیم. روبروی مشتری نشسته و کاملا به حرف های مشتری گوش دهید. از تکان دادن سر برای نشان دادن اینکه به حرف های او گوش می دهید استفاده کنید.

 

چگونه فروش خودرا افزایش دهیم و در دوران رکود پیروز شویم

• از هنگام ورود مشتری به دفتر کار خود به تجزیه و تحلیل رفتاری و گفتاری او بپردازید. با تکنیک های روانشناختی پی به قصد و منظور مشتری بپردازید. برخی از مشتریان جهت کنجکاوی محصولات به دفترکار شما آمده اند و یا بودجه مالی بعضی از آن ها قدرت خرید محصولات شما را ندارد. زمان و انرژی خود را برای این افراد مصرف نکنید. البته هر مراجعه کننده برای شما میتوانید یک تبلیغ کننده خوب یا بد باشد. پس با رفتار مناسب و اطلاعات مفید می توانید از او به عنوان تبلیغ محصول خود در بین افراد دیگر استفاده کنید.

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

• به هنگام ورود مشتری از انجام کارهای شخصی خود دست بکشید و به خواسته مشتری گوش کنید. در این زمان اطلاعاتی را که مشتری به شما میدهد بررسی کنید نیازهای او را پیدا و محصولی مطابق میل و خواسته اش به او معرفی کنید.

ارائه محصول

• برای ارائه محصول خود نیاز به فن بیان دارید. با داشتن اطلاعات کافی در مورد محصول اعتماد به نفس خود را بالا ببرید و برای پاسخگویی به سوالات مشتری از کاتالوگ ها و تصاویر محصول و یا نمودارهای مقایسه ای بین محصولات استفاده کنید.

• ممکن است در جلسه اول به نتیجه نرسید. قبل از برقراری جلسه دوم اطلاعاتی در مورد مشتری و کالای مورد نیاز او بدست آورید. می توانید از کارمندان خود برای این کار استفاده کنید. در جلسه دوم که می تواند در دفتر مشتری انجام شود رفتار صمیمانه تری داشته باشید و به او فرصت بررسی محصولات را بدهید.

• درطول زمان جلسه فروش با در اختیار قرار دادن لیستی از محصولات، امکانات و خدمات شرکت خود امکان تصمیم گیری برای مشتری را آسان نمایید.

• پس از انجام آخرین جلسه فروش به مشتری خود فرصت فکر و تصمیم گیری دهید و بعد از مدت زمانی نتیجه جلسات را پیگیری کنید. می توانید به مناسبت های خاص برای مشتری خود هدایایی از قبیل سبد گل و یا کارت تبریک ارسال نمایید.

فروش در دوران رکود

اما بازار امروزی با بازار قدیم به دلیل وجود رقیبان زیاد و خواسته های خریداران تفاوت های زیادی دارد. در بازار جدید کار بازاریابی و فروش به اوج خود رسیده است. علاوه بر تکنیک های بالا نمیتوان جلب مشتری را فراهم ساخت. برای فروش محصول خود هنگام رکود بازار نیاز به روشی جدید داریم. عواملی از قبیل جنس ارزان قیمت با کیفیت مناسب، کیفیت بالا و برند خوب، خدمات پس از فروش باعث بالارفتن فروش محصول میشود.

حداقل رساندن سود

در بازار رقابتی امروزه می توانید با به حداقل رساندن سود و ارایه خدمات پس از فروش و رایگان مشتری را به سمت خود جذب کنید و یا از طریق تخفیف کالا نگذارید مشتری به برند و یا قیمت دیگری فکر کند. برای نگهداشتن مشتری خود می توانید پس از اتمام دوره گارانتی محصول ، قرارداد جدیدی برای تمدید دوره گارانتی و یا سرویس و نگهداری محصول تهیه کنید.

با بالا رفتن هزینه منابع انرژی و هزینه های زندگی، خریداران تمایل به محصول کم مصرف و با کیفیت بالا دارند. با تولید و ارایه محصول کم مصرف و قیمت مناسب می توانید تفاوت خود را با سایر محصولات رقیب به مشتری بیان کنید. با تحقیق در بازار و بررسی ویژگی های محصولات مشابه با محصولات خود می توانید نقاط قوت خود را پیدا کرده و به مشتری بیان کنید و نقاط ضعف خود را به هنگام تولید محصول از بین ببرید و محصول خود را به روز رسانی کنید.

در آخر ، تولید محصول مطابق با نیاز مشتری مهمترین قدم در فروش محصول در بازار کسب و کار می باشد. با پیشرفت علم و تکنولوژی و تغییر نیازهای مصرف کنندگان تامین محصول پر فروش نیاز به تغییر در تکنیک های فروش و عوامل آن است.

چگونه صدایمان را به گوش مشتریان برسانیم؟

,
photo 2018 07 22 11 12 08 845x321 - چگونه صدایمان را به گوش مشتریان برسانیم؟

تازه کسب و کارم را راه انداخته بودم و مشتریان کمی محصول مرا می شناختند . یک غروب دلگیر به کنار دریاچه ای رفتم و درحالیکه به مشکلات فکر می کردم سنگریزه هایی را به درون دریاچه پرتاب می کردم و محو تماشای انتشار موج ها بر روی سطح آب شده بودم و از خودم می پرسیدم چگونه مشتریان را از خدمات و محصولاتم مطلع کنم ؟ چگونه اسمم به گوش همه برسد ؟

به سنگ توی دستم نگاه کردم و اینبار با انرژی بیشتر به قسمت مشخصی از دریاچه پرتابش کردم. موج زیبا و بزرگی ایجاد شد .یافتم! اگر محصول من سنگ باشد و مشتریان من آب سطح دریاچه با این روش میتوانم صدایم را به گوش همه شان برسانم .

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

 

دانلود فایل صوتی مقاله

چگونه صدایمان را به گوش مشتریان برسانیم?

به محل کارم برگشتم و با همکارم در این مورد صحبت کردم. اولین سوال این بود که این چرخه چگونه شکل می گیرد ؟

۱. یک مشتری با ما آشنا می شود و از خدمات ما استفاده می کند .

۲. آن مشتری خدمات ما را به دیگران معرفی می کند .

۳. مشتریان بالقوه جدید با ما آشنا می شوند و ازخدمات ما استفاده می کنند.

سوال دوم اینکه نیروی محرکه این چرخه چیست ؟

ایجاد حس رضایت و اعتماد و خوشحالی در مشتری .

حالا برای ایجاد این حس ها در مشتری چه کنیم ؟

ما می دانستیم باید بهترین خدمات را به مشتری ارائه بدهیم اما چطور مطمئن شویم مشتری راضی است ؟ تصمیم گرفتیم برنامه مدونی برای نظرسنجی از مشتریانمان ترتیب بدهیم . با ایشان صحبت کنیم و سوالات و چالش هایشان را برطرف کنیم و اگر نیاز به آموزش داشتند برایشان زمان بگذاریم و بدین ترتیب بهترین مشاوره و پشتیبانی ممکن را ارائه بدهیم.

استراتژی اول بنظر خیلی خوب می آمد اما شاید به اندازه عمر نوح طول می کشید تا کسب و کار ما را رونق بدهد. به این نتیجه رسیدیم کمی انرژی بیشتر و چاشنی روند را سریعتر می کند.

مشتری ها همیشه عاشق تخفیف و جایزه هستند . استراتژی دوم این شد که به مشتریانی که ما را به دیگران معرفی کردند و مشتریانی که معرفی شدند تخفیف بدهیم.

مشتری ها

چالش بعدی این بود که چطور مشتریان عزیز ما اطلاعات ما را راحتتر در اختیار دیگران بگذارند ؟ آدرس ، شماره تلفن ، محصولات و خدمات و … . این روزها اکثر مشتریان ما به موبایل ، اینترنت و شبکه های اجتماعی مجازی دسترسی دارند . تصمیم گرفتیم در کنار چاپ تراکت و کارت ویزیت در فضای مجازی هم ،فعالیتمان را شروع کنیم . از این طریق کاربرانمان به راحتی می توانند به اطلاعات ما دسترسی داشته باشند ، سوالاتشان را بپرسند و ما را به دیگران معرفی کنند .

برای شروع در دنیای دیجیتال تصمیم گرفتیم معرفی محصولات و تخفیف هایمان را به طور مرتب منتشر کنیم.

تخفیف هایمان

مدتی با این روال پیش رفتیم . مشتریان جدید به آرامی ضعفها و مشکلات کار ما را به ما نشان می دادند و ما با همه توان این مشکلات را برطرف و به جستجوی اشتباهات جدید می پرداختیم . یک روز همکارم با هیجان وارد محل کارمان شد و فریاد زد با یک جشنواره چطوری ؟ درحالیکه بهت زده به او نگاه می کردم گفتم : جشنواره ؟ بله ! وقت آن شده بود که ما بیشتر دیده شویم و سنگ بزرگتری میان آب دریاچه بیندازیم . سال جدید نزدیک بود و می توانستیم ازین فرصت به خوبی استفاده کنیم. طوفان فکری به راه انداختیم و تمام ایده های یک جشنواره هیجان انگیز که به ذهنمان می رسید یادداشت کردیم. نوشتن حدود ۴۰-۵۰ ایده دیوانه کننده بود اما موفق شدیم . چندتا از بهترین هایشان را انتخاب کردیم ، ایده هایی که جذاب ، مرتبط با اهداف ما و قابل اجرا بودند .

اولین جشنواره ما سخت و پرچالش اما شیرین برگزار شد و باعث شد مشتریان زیادی به سمت کسب و کار ما سرازیر شوند و ما فروش خوبی داشته باشیم و افراد زیادی از محصولات و خدمات با کیفیت ما با دیگران صحبت کنند.

ما به مرحله جدیدی از کار وارد شدیم ! حال باید با قدرت به خوب بودن ادامه می دادیم و مرتبا اطلاع رسانی می کردیم . تمام رقبای ما دور دریاچه ایستاده بودند و ما باید سعی می کردیم امواج زیباتر و پایدارتری می ساختیم.

نویسنده : عاطفه محیب

مرگ آب،فنای انسان ها

,
مرگ آب،فنای انسان ها

مرگ آب،فنای انسان ها

بقای آب ، حیات انسان ها

نویسنده: سیده مائده هاشمی

همانطور که همه میدانیم و سال های سال است در کتاب های جغرافیا خوانده ایم، ایران کشور کم آبی ست و آب و هوای نیمه خشک دارد. در کنارش هم خوانده ایم که میانگین بارش سالانه در ایران بسیار بسیار کمتر ازمیانگین بارش جهانی است. و این نشان میدهد که ما، کشور کم آبی هستیم.

در حالی که مردم ما که مصرفشان دو برابر میانگین جهانی ست، طور دیگری فکر می کنند، اینکه ما کشوری هستیم که آب های زیر زمینی ما در کل طول سال پر از آب هستند.و اصلا کمبود آب نداریم و نباید نگران باشیم.

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

اما اشتباه نکنید، در کلانشهر ها و شهر های پیشرفته، آسایش و راحتی بیشتری احساس میشود ، جمعه ها به عنوان تفریح ساعت ها را در حمام سپری می کنند و ۲۳ ساعت دیگر را در استخر و سونا و جکوزی، در شهر های بزرگ ماهی یکبار استخر خانه هایشان را با مایه ی حیات پر میکنند و اگر اعتراض کنی ادعا دارند پولش را می دهند و به کسی ربطی ندارد. اما در این شرایط هیچکس به جز خودش ، به مناطق محروم، روستاهای دورافتاده که لوله کشی آب ندارند و به بقیه مردمی که مانند آنها انسان هستند فکر نمی کند. به انسان هایی که شب و روز خود را بدون آب و برق می گذرانند، فکر نمی کنند.

مرگ آب،فنای انسان ها

ما دلمان به چه چیزی خوش است؟

به متراژ خانه هایمان، پولداری خانواده هایمان یا ادعای پوچ خودمان؟ اگر بخواهیم دلمان را به اینها خوش کنیم، ۱۰ سال دیگر که ذخیره آب های زیر زمینی تمام شد ماهم می شویم مثل مردمی که در روستاهای صعب العبور خرمشهر، آبادان و سیستان .. و.. زندگی می کنند. آنگاه دلمان به چه چیزی خوش باشد؟ با پول و ادعا نمی توان آب خرید… البته تقصیر برگردن ساکنین مناطق محروم نیست.

تقصیر می افتد گردن ما که فکر نمی کنیم، به یکدیگر فکر نمی کنیم، به آینده فکر نمی کنیم و صرفا جلوی پای خو را می بینیم، فکر نمی کنیم و نمی کنیم که در نهایت می شود خرمشهر بی آب ، آبادان تشنه و سیستان جان سوخته.

اگر نمی دانید باید بگویم ایران تا بوده کشور خشکی بوده و این آب و هوا به هیچ وجه در دهه های گذشته گریبان گیر ایران نشده است.

حال فکر می کنید نیاکان و گذشته های ما چطوراز این طلای آبی محافظت کرده اند؟ آنها فکر می کردند، قانع بودند و با تدبیر می اندیشیدند. و بدون شک قرن ها این شراب زندگی را نگهداری نکرده اند که امروز با مصرف نادرست ما زحمت آنها از بین برود.

برای اینکه بهتر عمق ماجرا را درک کنید، ۱۵سال آینده را تصور کنید، آن زمان یا شما پدر هستید یا مادر یا دانشجو یا پدر بزرگ و مادر بزرگ.

DeadWattershir - مرگ آب،فنای انسان ها

تصور کنید هفته ای ۳ روز آب قطع باشد ، آب نباشد، آب تمام شده باشد ! سخت است، نه؟ سخت تر هم می شود وقتی، فرزند یا نوه تان از شما بخواهد خاطره از دوران جوانی یا نوجوانی برایشان تعریف کنید. و در لابه لای حرف هایش می پرسد!؟

آیا شما آن زمان می توانستید بدون محدودیت زمان به حمام بروید؟ یا ، آیا شما آن زمان شیر آب مستقل در خانه تان داشتید؟ و بعد که با جواب مثبت شما روبه رو می شود میپرسد!پس چرا وضعیت الان ما اینطور است؟ چرا برای دقیقه های مصرف آبمان باید هزینه کنیم؟چرا فقط سه روز در هفته آب برای حمام رفتن آزاد می شود. و هزار چرای ترسناک دیگر که اگر کمی فکر کنیم موهای تنمان را سیخ میکند.

آن روز شما در برابر این سوال ها چه جوابی خواهید داشت؟ آیا به فرزند خود می گویید، پسرم ، دخترم مرا ببخش ، من حق تو را ضایع کرده ام، من بی مبالات و بی فکر آب را مصرف کرده ام، من مسئولی بی تدبیر بوده ام و هزاران اعتراف دیگر که تلخ تر از زهر است، نه! واقعا جوابتان چیست؟ می خواهید بگویید، دختر گلم، پسر عزیزم، من اشتباه های جبران ناپذیری کرده ام، زمانی که آسایش کامل داشتیم قدرش را ندانستم، آنقدر استفاده کردم و کردم و کردم که ظرفیت برای شما تمام شد.

می خواهید به فرزند خود بگویید، مرا ببخش که حق تورا ضایع کردم و نعمت زندگی سالم را از تو گرفتم؟ بی شک او هرگز شمارا نخواهد بخشید، بی شک هیچ کدام از آیندگان، ما را نخواهند بخشید، و این مقوله ای غیر قابل بخشش است ،ببینم؟ مگر آب حق همه نیست؟
با این همه کی باید به خود بیاییم ؟ نمی شود وقتی تمام منابع طبیعی مان تمام شد و آهی در بساط نداشتیم زانوی غم بغل بگیریم و به فکر چاره باشیم. باید همین حالا و همین لحظه فکر کنیم که چه کنیم؟ هر کدام در جایگاه خود چه کاری می توانیم انجام دهیم؟

قطعا ما مردم عادی به یکباره نمیتوانیم سیستم کشاورزی کشور را دگرگون و متحول سازیم! اما باهم ، با اراده و با اتحاد میتوانیم، لازم نیست راهپیمایی عظیمی راه بیندازیم و جلوی در وزارتخانه ها به اعتراض بنشینیم. تنها کاری که هرکدام از ما موظفیم انجام دهیم, عمل کردن است، عمل کردن به روش های صحیح مصرف آب.
اگر کشاورز هستیم، اگر دانش آموز ،اگر معلم، کارمند، هنرمند ، پزشک، مهندس،مایه دار یا ژن خوب، اصلا حتی اگر فضایی هستیم و روی زمین نفس می کشیم و زندگی می کنیم در برابر عملکردمان مسئولیم و باید ناظر بر رفتار خود باشیم.

اگر میپرسید حرف زدن چه فایده ای دارد و چگونه می توانیم درست استفاده کنیم؟ کافی ست چند دقیقه فکر کنیم و بعد هم با پرس و جوی روش های درست مصرف آب، نقش خود را به عنوان یک انسان در عالم هستی ایفا کنیم.

اصلا هم سخت نیست و اگر بعد از مدتی رعایتش کنید تبدیل به سبک زندگی و روال هرروزه تان می شود، قدرتی که به آن ، قدرت عادت می گویند.

روشهای حفظ طلای آبی مان

در اینجا چند نمونه از ساده ترین روشهای حفظ طلای آبی مان را میگوییم تا باهم یاد بگیریم و به آنها عمل کنیم.

۱. مصرف غذاهای فراوری شده را کم کنید، مراحل تولید این غذاها به آب زیادی نیاز دارد.

۲. شیر آبی که در هر ثانیه یکبار چکه می کند ،سالانه ۶۰۰ لیتر آب هدر می دهد که این میزان آب می تواند مصرف روزانه ی ۴۰ نفر را تامین کند ، پس تعمیر کردن شیر های آب خانه راجدی بگیرید.

مرگ آب،فنای انسان ها

۳. هنگام استفاده از شیر آب روشویی و دست شویی، شیر را با حداقل فشار باز کنید.

۴. یک سطل کوچک آب برای شست و شوی خودرو یا دوچرخه کافیست، لطفا سراغ شلنگ و آب فراوانی که این وسط هدر میرود، نروید.

۵. برای هر کدام از اعضای خانواده ، یک لیوان مخصوص بخرید تا مجبور نباشید در طول روز بارها و بارها لیوان آب را بشویید.

۶. هنوز در این اوضاع بعضی ها چند دقیقه شیر آب را باز می گذارند تا لیوانشان را از آب خنک پر کنند. به جای این کار خیلی راحت یک پارچ آب در یخچالتان داشته باشید.

۷. غیر از دوش حمام، برای بقیه شیر ها آبفشان یا محدود کننده ی جریان نصب کنید با این کار،حدود ۹ لیتر در دقیقه در مصرف آب صرفه جویی میشود.

منبع روشهای درست مصرف آب : روزنامه ی زندگی سلام.(خراسان)

مدیریت کارمندان فروش

,
مدیریت کارمندان فروش

مدیریت فروش به فرآیند توزیع کالا از تولید کننده تا مصرف کننده نهایی اشاره دارد.طبق نظریه E.F.L.Brech مدیریت فروش به کل فرایند فروش گفته می شود و فقط به استفاده تخصصی فرآیند مدیریت در کل اشاره دارد.مدیریت فروش دارای مسیولیت های زیر است:

۱٫ تولید حجم فروش

۲٫ گسترش نیروی کار فروش

مدیریت کارمندان فروش

موفقیت در تولید حجم فروش به توسعه نیروی کار و فروشندگان بستگی دارد. مدیریت موثر نیروی فروش یکی از وظایف مهم مدیریت فروش می باشد. مدیریت نیروی فروش شامل برنامه ریزی، هدایت و کنترل فعالیت های فروش حضوری یک واحد تجاری که شامل انتخاب نیرو، آموزش،تجهیز،گماشتن،مسیرگزینی،نظارت،پرداخت حقوق و انگیزش نیروی فروش میباشد. بنابراین وظیفه مدیر فروش ، تعیین تعداد کارمندان مورد نیاز بخش فروش و برنامه ریزی،سازمان دهی و هدایت فعالیت های کارمندان بخش فروش می باشد تا بتواند به اهداف فروش برسد.

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

تصمیمات مدیریتی در مورد کارکنان فروش در شش مورد بررسی میشود:

۱٫ جذب نیرو و انتخاب

۲٫ آموزش

۳٫ پاداش و هزینه ها

۴٫ نظارت و هدایت

۵٫ ایجاد انگیزه

۶٫ کنترل و ارزیابی

۱- جذب نیرو و انتخاب

پیش از مرحله انتخاب، مدیر فروش باید تعداد مورد نیاز نیروی کار و اینکه دقیقا چه کاری باید انجام دهند را تعیین میکند. به این بخش برنامه ریزی نیروی کار می گویند.

تحلیل گر شغل داده های مورد نیاز درباره شغل از قبیل عنوان شغل ، مکان شغل ، وظایف ومسیولیت های شغل را مشخص میکند سپس توانایی هایی که هر فرد (تحصیلات دانشگاهی، دانش فنی و تجربه،دیدگاه روانشناختی،معیارهای فیزیکی و…) برای اجرای موفقیت آمیز شغلش باید داشته باشد را تعیین میکند.

جذب نیرو و انتخاب

مرحله بعدی در فرآیند انتخاب فروشنده پیداکردن منابعی برای تامین نیروی موردنیاز می باشد. منابع جذب نیرو را می توان به دو دسته کلی تقسیم کرد:

منابع داخلی(دورن سازمان) و منابع بیرونی(خارج از ساختمان).

  • منابع دورنی: پر کردن سمت های خالی در شغل های بالاتر، از درون سازمان را استخدام از منابع درونی می گویند. در این روش جاهای خالی توسط ترفیع کارمندان یا انتقال آنها پر میشود.

یک کارمند از یک شغل به شغل دیگر با وظایف مهمتر، تسهیلات بیشتر و حقوق بالاتر ارتقا می یابد.

  • منابع بیرونی: منابع رایج بیرونی برای استخدام عبارتنداز:
  • تبلیغات: آگهی در مجلات تجاری و روزنامه ها و بیان شغل های موجود،درآمد،قابلیت ها و تجارب و سایر موارد
  • تبادل استخدام: افراد جویای کار در تبادل استخدام ثبت نام میکنند و نام آنها به همراه حرفه موردعلاقه شان ثبت میشود.
  • موسسات آموزشی: در این مورد کارفرمایان ارتباط نزدیکی با موسسات آموزشی دارند و دانشجویان مورد نظرشان را در طی سال تحصیل شناسایی می کنند.
  • سازمان های رقیب: هنگامی که فروشنده ای از شرکت رقیب قصد استخدام در شرکت شما را دارد ، مدیر فروش باید دلایل وی را برای ترک شغل قبلی بررسی نماید.
  • کارمندان فروش از شرکت های غیر رقیب
  • متقاضیان ناخواسته: متقاضیان ناخواسته در فرآیند جست و جوی استخدامی با مدیر فروش از طریق تلفن یا حضوری تماس برقرار کردند. در صورتیکه شغل مناسب برای این افراد موجود باشد، برای استخدام در نظر گرفته می شوند.

انتخاب ، مرحله گزینش بهترین فرد برای یک شغل خاص است. انتخاب افراد شامل چند مرحله میشود، از آن جا که در این مرحله بیشتر افراد رد می شوند تا  استخدام افراد صورت گیرد ، به این مرحله یک فرآیند منفی می گویند. اولین مرحله فرآیند گزینش، تکمیل درخواست است. پس ازآن تقاضانامه ها باید با دقت تمام بررسی شوند تا افراد مناسب و واجد شرایط برای مصاحبه انتخاب شوند. در مرحله مصاحبه، استخدام کننده از نظر فیزیکی و ذهنی افراد را بررسی میکند، بنابراین در این مرحله درصد بالایی حذف میشوند.از افرادی که در مصاحبه مقدماتی قبول شده اند آزمون روانشناسی گرفته میشود تا توانایی ها و مهارتهای داوطلب ارزیابی گردد. آزمون مهارت یا تخصص برای اندازه گیری مهارت ها و توانایی های داوطلب انجام میشود و شامل یک آزمون بازرگانی است که از رفتار افراد نمونه برداری می کند. آزمون چابکی یا زبردستی ، برای فهمیدن سرعت و کفایت داوطلب در استفاده از دستان و انگشتانش مفید میباشد. آزمون استعداد شامل آزمون هوش، آزمون شخصیتی و آزمون کاری میباشد. آزمون شخصیت به دنبال قابلیت های شخصیت فرد میباشد. آزمون کاری یا حرفه ای برای اندازه گیری علایق داوطلب در یک شغل یا حرفه خاص است. پیش از مصاحبه استخدامی، کارفرما تحقیقات جامعی در مورد مشاغل قبلی داوطلب، تحصیلات،اعتبارسنجی شخصی،پیشینه قضایی، معرفان و غیره انجام می دهد.

انتخاب نهایی

توسط یک یا چند نفر انگیزه ها ،شخصیت ، زرنگی، هوش و دیدگاه کلی افرادی که برای مصاحبه استخدامی انتخاب میشوند مورد بررسی قرار می گیرد. در مرحله بعد معاینه پزشکی متقاضیانی که انتخاب شده اند صورت میگیرد. اگرچه معاینه پزشکی معیار مهمی برای انتخاب نهایی است، اما نباید از آن به عنوان ابزاری برای رد پذیرش استفاده کرد.

پس از اینکه داوطلب موارد فوق را با موفقیت پشت سر گذاشت در شغل آگهی داده شده استخدام میشود. پس از تعیین جایگاه شغلی دوره آشنایی با سازمان و محصولاتش شروع میشود.

ادامه دارد..

 

 

 

چرا درکارتیمی دچار مشکل میشویم؟

,
whyteamworking 845x321 - چرا درکارتیمی دچار مشکل میشویم؟

کارکنان شرکت یا سازمان ما آدمهای خوبی هستند اما در کار تیمی دچار مشکل می شویم!

اگر شما هم با خواندن این جمله به یاد آخرین بحث، تنش و محل کار خود افتادید باید بدانید تنها نیستید و سازمان های زیادی در سراسر دنیا با مشکلات تیم خود دست و پنجه نرم می کنند. بیایید سفری به سیلیکون ولی داشته باشیم و ببینیم کار گروهی در آنجا چطور پیش می رود.

پاتریک لنچونی مدیر و بنیان گذار شرکت مشاوره مدیریت تیبل گروپ ونویسنده کتاب 《بازیکن تیمی ایدئال》 در این کتاب، داستانی از مواجه یک مدیر جوان با چالش بزرگ کار تیمی و راهکارهایی که می یابد را تعریف می کند که برای یک مطالعه آموزنده و سبک عصرانه بسیار مناسب است .

چرا درکارتیمی دچار مشکل میشویم؟

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

 

جف ، مدیر جوان و فعال حوزه آی تی برای کمک به عموی خود که شرکت بزرگ عمرانی دارد و در حوزه ساخت و ساز مشغول است به شهری کوچک نقل مکان می کند و ناگهان خود را پشت میز مدیریت یک شرکت ساختمانی با دو پروژه بزرگ و تعداد زیادی پرسنل تنها می بیند. به سرعت دست به کار می شود و با کمک مدیر اجرایی و مدیر نیروی انسانی شرکت به وضعیت نیروی انسانی شرکت سر و سامان می دهد ؛ چون معتقد است آنها میتوانند با یک کار تیمی قوی این دو پروژه را به ثمر برسانند . آنچه جف و دو مدیر دیگر شرکت کشف می کنند این است که صرفا شعور ملاک توانایی کار تیمی نیست ، آنها به افرادی فروتن ، پرولع و هوشمند نیاز دارند .

بیایید ببینیم هرکدام از این فضائل چیست و در کار تیمی چه نقشی دارد ؟

فروتنی:

فروتنی ، بزرگترین خصلت منحصر به فرد برای بازیکن تیمی است که به راحتی نمی توان از آن صرف نظر کرد. فروتنی به معنی این نیست که فرد خودش را کوچک به شمار آورد ، بلکه این است که کمتر به خودش فکر کند. فروتنی علاوه بر کار در تمام زندگی ما اثری معجزه گر دارد و حافظه تاریخ پر است از بزرگانی که با فروتنی جهان را بهتر و زیباتر کرده اند.

به نظر شما چطور می توانیم این ویژگی را در خودمان ایجاد یا تقویت کنیم؟

پرولع بودن:

هیچ مدیری علاقه ای به استخدام افراد بی انگیزه ندارد اما تشخیص افرادی که واقعا دنبال بیشتر بدست آوردن و بیشتر یاد گرفتن هستند و در عین حال فروتن هم هستند در یک مصاحبه یک ساعته کار دشواری است .

شما برای استخدام افراد پر ولع چه راهکاری دارید ؟

intalgent - چرا درکارتیمی دچار مشکل میشویم؟

هوشمندی:

کارنامه تحصیلی کارمندتان را کنار بگذارید . باید ببینید او در روابط بین فردی چقدر هوشمند و توانمند است و چگونه میتواند تعارضات و مشکلات تیمی را حل کند.

اما مساله این است : چگونه می توان افرادی هوشمند را پیدا یا تربیت کرد که از هوش خود سوء استفاده نکنند ؟

و سوال آخر اینکه آیا داشتن هرکدام ازین ویژگی ها باعث می شود ما بازیکن تیمی خوبی شویم ؟ یا راز یک عضو موفق تیم داشتن هر سه ویژگی است !؟

کتاب 《بازیکن تیمی ایدئال》 در دو بخش داستانی و آموزشی تمامی این سوالات را پاسخ می دهد . داستان سرایی ابتدای کتاب باعث می شود که به آرامی وارد گود چالش ها شوید ، راه حل ها را گام به گام با قهرمانان داستان کشف کنید، گاهی هم به داستان سازمان خودتان بیاندیشید و در نهایت راهبردهای کتاب را برای همیشه به یاد بسپارید.

شاید روزی شما هم راه حل هایی را کشف کنید که تکمیل کننده این کتاب باشد. اما قبل از شروع اکتشاف پیشنهاد می کنیم این کتاب را بخوانید و محکم تر بگوییم حتما بخوانید.

شاید بپرسید چرا باید در دنیای پرتلاطم کسب و کار امروز کتاب بخوانیم و چه دستاوردی برای یک مدیر دارد !؟

دنیای امروز دنیای رهبران است ؛ رهبران برتر میخوانند ، می نویسند ، فیلم میبینند ، پادکست گوش می کنند ، در جلسات تبادل تجربه شرکت می کنند و همیشه خود را بروز نگه می دارند تا سازمان خود را درست بسازند، از همان سوراخی که دیگران یکبار گزیده شده اند گزیده نشوند و برای بحران ها آماده باشند و برای تک تک افراد و البته کل مجموعه برنامه راهبردی مشخص و بهینه ای داشته باشند. نتیجه تمام این فعالیتها تیمی سرزنده و پویا است که بالاترین بهره وری را دارند و بهترین ها را خلق می کنند.

دنیا منتظر شماست! آیا برای رهبر/بازیکن تیمی ایدئال شدن آماده اید !؟

کتاب بازیکن تیمی ایدئال

بحران نیروی کار سال ۲۰۳۰

,

شاید غیر قابل باور باشد، اما تا سال ۲۰۳۰ اکثر اقتصادهای بزرگ جهان بیشتر از تعداد نیروی کار در جهان شغل ایجاد خواهند کرد. در این سخنرانی تد که یکی از پر بیننده ترین سخنرانی های TED در حیطه کسب و کار است ، متخصص منابع انسانی، “راینر استراک” برای حل این موضوع پیشنهادهای مختلفی می کند.

او نتیجه سال ها تحقیق و آمارگیری خود را درباره ی موضوع مهم نیروی کار با ما به اشتراک می گذارد.او اثبات می کند که چگونه فناوری جای بسیاری از شغل ها را نه تنها در بخش تولید بلکه کارمندان اداری را می گیرد و آن ها را در معرض خطر قرار می دهد.همچنان که تا به امروز کارهای زیادی توسط فناوری و تکنولوژی پیش می رود بدیهی است که آنها ربات بگذارند، هوش مصنوعی، داده های عظیم و ماشین کاری! پس، سوال اصلی ما این نیست که آیا این کار می کند یا نه اما این است که چه زمانی، چه سرعت و چه اندازه؟ به عبارت دیگر آیا تکنولوژی مشکل نیروی کار را رفع خواهد کرد؟

 

 

 

شما می توانید بهترین سخنرانی های TED را به صورت دوبله فارسی در سایت ایران تداکس ببینید

www.irantedx.com

ایران تداکس مرجع فیلم های تد در زمینه کسب و کار،کارآفرینی ، توسعه فردی با دوبله فارسی

برای دانلود فیلم برروی لینک زیر کلیک کنید

دانلود فیلم آموزش تد

کار تیمی نجات دهنده ی کسب و کارها

,
کار تیمی نجات دهنده ی کسب و کارها

کار تیمی یکی از موضوعات مهم در فضای کسب وکار دنیای مدرن می‌باشد. تمامی مدیران تراز جهانی، یکی از رموز موفقیت خود را تسلط بر تیم سازی و کار تیمی می‌دانند. در ایران نیز مدیران علاقه‌مند هستند تا با استفاده از الگویی مناسب وضعیت کار تیمی شرکت خود را ارزیابی نموده و با استناد به آن تصمیمات مناسب مدیریتی جهت تسهیل و تسریع روند فعالیتها و تحقق اهداف اتخاذ نمایند.

فواید کار تیمی در کسب وکار ها بسیار زیاد است و اگر ازاین ظرفیت استفاده شود می تواند تحول عظیمی ایجادکند. اگر شما مدیر کسب و کار هستید و یا مدیر یک تیم می باشید می دانید که هر چه شما بتوانید از ظرفیت های موجود تیم استفاده کنید، بهتر می توانید موفقیت کسب نمایید.

کار تیمی نجات دهنده ی کسب و کارها

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

 

اما تیم سازی به سادگی صورت نمی‌پذیرد. شناخت روانشناسانه از اعضای انتخاب شده برای عضویت در تیم، یکی از وجوه تیم سازی است اما از آن مهمتر اینکه اعضای انتخاب‌شده چقدر اصول کار تیمی را بکار گرفته و مورد تأکید قرار می‌دهند و برای دستیابی به تیمی مناسب باید کدام اصول را بکار برد تا با کمترین هزینه، بیشتر توان تیم سازی به دست آید.

هیچ کار تیمی در دنیا از لحظهِ اول تیم سازی شکل نمی‌گیرد و لازم است برای رسیدن به تیمی حرفه‌ای، اقداماتی انجام پذیرد. مجموعه این اقدامات که شامل تست و ارزیابی، برنامه‌ریزی، آموزش و تمرین است را نقشه راه کارتیمی می‌نامیم.

در این مقاله سعی شده که مواردی از مزایای کارتیمی را برای شما وسازمانتان بازگو کنیم
کار تیمی نه تنها فرصتی عالی برای پیشرفت حرفه ای است، بلکه یک وسیله برای ساده تر شدن کار شماست.

ویژگی های کار تیمی برای مجموعه ی شما :

افزایش کارایی

هنگامی که در یک تیم کار می کنید، به یک هدف مشترک یا مجموعه ای از اهداف دست می یابید. کل فرآیند کار شما کارآمدتر می شود.

داشتن اعضای تیم چندگانه در هیئت مدیره به شما اجازه می دهد تا کار را با مسئولیت های مشترک سریع تر انجام دهید. از منظر مدیریتی، تشویق کار تیمی در محل کار به شرکت یا بخش شما اجازه خواهد داد که کار اضافی را انجام دهد و به نوبه خود درآمد اضافی را بدون نیاز به استخدام کارمندان بیشتری به دست بیاورد.

خلق ایده و ارزش

یکی از بزرگترین مزایای کار در تیم، الهام و ایده هایی است که می تواند از بحث های تیمی حاصل شود. وقتی که ایده های یک و دیگری را اجرا می کنید، دامنه ی بیشتری برای خلاقیت در مقایسه با کار بر روی یک پروژه به تنهایی وجود دارد. در یک محیط تیم موثر، اعضای کادر احساس اعتماد به نفس می کنند تا ایده های خود را بیان کنند. زمانی که در یک محیط تیمی فکری می کنید، مفهوم پیشنهاد ایده های خلاق و منحصر به فرد مورد استقبال قرار می گیرد.

تیم افرادی را از زمینه های مختلف و همچنین سطوح تجربه ای متفاوت که می تواند در ایجاد راه حل های مطلوب کمک کند، به ارمغان می آورد.

کار تیمی نجات دهنده ی کسب و کارها

یک تجربه یادگیری

همانطور که در بالا ذکر شد، کار تیمی در محل کار بسیار مهم است زیرا افراد را از زمینه های مختلف و سطوح تجربه متفاوت به ارمغان می آورد. در نتیجه، پروژه هایی که شامل کار تیمی می شوند نیز به عنوان یک فرصت برای توسعه حرفه ای و یادگیری نیز به سازمان خدمت می کنند. این ممکن است یادگیری آگاهانه در طول یک جلسه یادگیری باشد که حتی بدون درنظر گرفتن فهرستی به دیگران رخ نمی دهد. این کاملا منطقی است که شما می توانید از دانش دیگران یاد بگیرید، که به مهارت و توانایی خود برای رشد می انجامد. بیلی نوردمیر اضافه می کند که “اعضای تیم به عنوان منابع آموزشی به سایر کارکنان در یک محیط تیمی خدمت می کنند”. همچنین توجه داشته باشید که آگاهی کارکنان و اعتماد به نفس آنها افزایش می یابد. این می تواند به بهبود نگرش آنها و همچنین افزایش رضایت شغلی آنها کمک کند که یک فرصت شغلی برای کارفرمایان است.

ارتباطات پیشرفته

ارتباطات کلید موفقیت بسیاری از پروژه هاست

پس چرا در فعالیتی دخیل نیستید که بتواند مهارت های ارتباطی شما را افزایش دهد؟

فعالیت های کار تیمی مانند جلسه با هم برای بحث در مورد ایده ها و یا همفکری برای کمک به یک پروژه نیاز به مهارت های ارتباطی کلامی و کتبی دارد . کارکردن به طور منظم در این حالت به شما کمک می کند تا مهارت های خود و نیز کسانی که در تیم شما هستند را توسعه دهید.

شبکه پشتیبانی

شبکه پشتیبانی

به یاد داشته باشیم که حمایت و حس تعلق در محل کار می تواند به رضایت شغلی بسیار کمک کند. یک محیط تیمی قوی می تواند به عنوان مکانیسم پشتیبانی عالی برای اعضای تیم عمل کند. اعضای گروه به یکدیگر کمک می کنند، به یکدیگر متکی هستند و اعتماد درون گروه ایجاد می کنند. در طول زمان های چالش انگیز، حمایت برای موفقیت پروژه حیاتی است؛ هنگامی که اعضا قادر به راهنمایی یا حمایت از یکدیگر هستند، تمرکز می تواند بر روی هدف کلی باقی بماند. اگر یک چالش به صورت جداگانه انجام شود، شما در معرض خطر غرق شدن و تصمیم گیری های نامعقول هستید.

حال که از مزایا و ویژگی های کار تیمی مطلع شدیم ، برای شروع این فعالیت یا بهبود آن به چه نکاتی احتیاج است؟

اصول هفت گانه کار تیمی :

۱٫ انعطاف‌پذیری: کار تیمی با خشکی و انعطاف‌ناپذیری سازگار نیست. اگر بخواهید با دیگران کارکنید و در تیم عضوی مؤثر باشید باید از انطباق بر تیم ابایی نداشته باشید.

۲٫ مشارکت و همکاری: اول باید با یکدیگر کارکرد، بعد با یکدیگر برنده شد. همکاری توأم با همدلی اعضا وجود داشته باشد. همکاری توأم با همدلی یعنی اینکه با دل‌وجان با یکدیگر کارکنیم.

۳٫ تعهد: تعهد راستین امری احساسی نیست بلکه ریشه آن در منش ماست. تعهد معمولاً درگیر و دار سختی خود را نشان داده و به استعداد و توانایی بستگی ندارد. تعهد براثر انتخاب ایجاد می‌شود، نه براثر شرایط، تعهدی می‌ماند که مبتنی بر ارزش‌ها باشد.

۴٫ ارتباط: کار تیمی نمی‌توان کرد، مگر اینکه اعضا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. اگر ارتباط نباشد تیمی در کار نیست، بلکه جمعی از افراد هستند که پیوندی با یکدیگر ندارند. داشتن مقاصد پنهان و ایجاد ارتباط از طریق شخص ثالث مناسبات تیم را تضعیف می‌کند.

۵٫ شایستگی: اعضای باکفایت هر تیمی توانایی و صلاحیت انجام کار را در بهترین وجه ممکن آن دارند.

۶٫ قابل‌اتکا بودن: اعضای تیم قابل‌اعتماد هستند، احساس مسئولیت نشان می‌دهند.

۷٫ منضبط بودن: انضباط، انجام کارهایی است که نمی‌خواهید انجام دهید تا دست به انجام کاری بشوید که می‌خواهید انجام دهید.

۸٫ ارتقاء دیگران: اعضای تیم، کسی را که بتواند آنان را بالا ببرد و بر توان و ظرفیت آن‌ها بیفزاید دوست دارند و می‌ستایند.

۹٫ اشتیاق: تیمی که محفل مشتاقان باشد نیرویی شگرف می‌یابد و چنین نیرویی منشأ قدرت می‌شود.

۱۰٫ هدفمندی: تیمی موفق می‌شود که اعضای آن برای رسیدن به مقصد مصمم باشند و هوش و حواسشان به کارشان باشد.