چگونه کارمند موثری باشیم؟

,
photo 2018 09 30 10 08 33 845x321 - چگونه کارمند موثری باشیم؟

می گویند اگر می خواهی مدیر خوب یا کار آفرین خوبی شوی باید سفر کارمندی را تجربه کرده باشی . باید تجربه کنی و بدانی .

کارمند جزیی از یک سیستم است و لازمه درست  کار کردن هر سیستم ،درست کار کردن تک تک اجزای آن است . یک ساعت را در نظر بگیریم چندین چرخ دنده به طور منظم و پیوسته کار می کنند تا زمان دقیق را نشان دهند، با کوچکترین مشکلی در هر یک از این چرخ دنده ها  کار ساعت با اختلال مواجه می شود .

چگونه کارمند موثری باشیم؟

هر سازمان یا کسب و کار هم برای داشتن بهترین خروجی نیازمند خروجی صحیح از تک تک اجزای سیستم خود است . و یکی از مهمترین اجزا، سرمایه انسانی و کارمندان هستند . پس لازم است بدانیم وقتی جزیی از یک سیستم هستیم چگونه به عنوان یک فرد می توانیم موثر واقع شویم تا بهترین خروجی حاصل شود .برای سازمان ارزش آفرینی صورت بگیرد و در آن راستا شخص هم به منافع خود دست یابد .

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

فرای باید ها ونبایدهایی که در مورد ایجاد بستر مناسب توسط مدیران و صاحبان کسب کارها برای کارمندانشان وجود دارد، نکاتی هست که کارمند به عنوان جزیی از سیستم میتواند رعایت کند تا بهره وری سیستم را بالاتر برده و خود نیز به شخص موثر تری تبدیل شود .

دانلود فایل صوتی مقاله

به عنوان یک کارمند

به عنوان یک کارمند :

  1. جایگاه سازمانی خود را بشناسید و به سلسله مراتب سازمانی اهمیت بدهید به شرح شغل کامل خود واقف بوده و اگر ابهامی داشتید سعی در شفاف سازی داشته باشید .
  2. به خروجی ها اهمیت بدهید .قطعا شکایت از کار ،غرزدن ،افکار فلسفی و بهانه تراشی خروجی محسوب نمیشوند !خروجی اطلاعات ارزشمندی است که در قالب یک فایل مرتب و با نتیجه مشخص ،مثل محاسبات ،گزارشات یا خلاصه جلسه یا بررسی یک مساله ،قابل تحویل به مدیر باشد به نحوی که اگر مدیرتان قصد ارسالش را به شخص دیگری داشت بتواند سریعا اقدام کند .
  3. تسلط به اصول گزارش نویسی صحیح را فراموش نکنید .
  4. برای کارها و اتفاقات و تغییرات جدید سازمانی داوطلب باشید .
  5. اطلاعات خود را در خصوص کار یا پروژه محوله حتی از مدیرتان بالاتر ببرید و این اصل را فراموش نکنید که مشغله مدیرتان از شما بیشتر است .
  6. همیشه یادگیرنده باشید و اطلاعات خود را به روز کنید از منابع جدید واتفاقات مربوط به صنعت خود آگاه بوده و همگام با تغییرات پیش بروید .
  7. وقت شناس بوده و اصول مدیریت زمان را اموخته و به کار ببندید . انتظار کارهای از پیش تعیین نشده را داشته باشید و زمانی را برای آنها در نظر بگیرید .
  8. بر روی مهارت های کلامی و ارتباطی خود کار کنید .
  9. سعی در شناخت کارمندان بخش های دیگر سازمان خود داشته واز نحوه کار بخش های دیگر هم مطلع بوده و با آنها درتعامل باشید. هم صحبتی و صرف یک قهوه با کارمندان بخش های دیگر در مواقع استراحت  پیشنهاد خوبی است .
  • خود ارزیابی و داشتن شاخصه هایی برای محک زدن خود را در دستور کارتان قرار دهید تا بانقاط قوت و ضعف خود بیشتر اشنا شده و بتوانید برای بهبود خود گام بردارید .
  1. شرح شغلتان و مهارت های مورد نیاز شغل خود را به خوبی بشناسید نیازهای آموزشی خود را صادقانه با مدیرتان مطرح کنید اگر مطلبی را نمی دانید برای یادگیری آن تلاش کنید و اگر موفق نشدید ازمدیر خود کمک بخواهید و آمادگی خود را برای یادگیری حتی خارج از ساعت کاری اعلام کنید . اشتیاق شما به یادگیری شما را متمایز خواهد کرد و در دراز مدت از شما فرد موثر تری خواهد ساخت .
  • پیشنهادات پراکنده و غیر منسجم جایگاهی ندارند حتی اگر بسیار خوب باشند .برای پیشنهادات خود دلیل قانع کننده داشته باشید .طرح پیشنهادی خود را بعد از بررسی دقیق به طور مکتوب و شفاف در موقعیت مناسب به مدیر ارائه دهید .سعی کنید از اعداد و ارقام به درستی استفاده کنید و توجیهات مالی را مد نظر قرار دهید . طرح های خام مورد استقبال واقع نمیشوند .
  • برای علاقه مندی به کار ابتدا مهارت و دانش خود را بالاببرید . قطعا به کاری که چیزی از آن نمی دانید علاقه مند نمیشوید .
  1. در بازه های زمانی مشخص و در حین انجام کار یا پروژه از مدیر خود بازخورد بگیرید و جلسات دوره ای داشته و از عملکرد خودتان سوال کنید .
  • درستکاری را سرلوحه کار خود کنید و در حفظ منافع و اموال سازمان خود مسئول باشید .
  • خود را عضوی از سیستم بدانید و به تاثیر کار خود ایمان داشته باشید .
  1. بابت داشتن شغل سپاسگزار باشید
  • و در آخر اگر سازمان یا کار خود را دوست ندارید یا با فرهنگ سازمانی همخوانی ندارید و یا منافع و اهداف شما همراستای اهداف و منافع آن سازمان نیستید ویا هر دلیل دیگری ، فراموش نکنید شما درخت نیستید! مهارت خود را افزایش داده و در جستجوی کار بهتری باشید.

کسب و کار

نویسنده : الهه خدابخشی مشاور و تحلیلگر کسب و کار

 

 

حال خوب فقط با ده دقیقه تمرکز (فیلم های آموزشی TED)

,

آخرین باری که ده دقیقه هیچ کاری نکردید کی بود؟ نه پیامکی، نه صحبت کردن و نه حتی فکر کردن؟ سخنران این تد ، متخصص مرکز تمرکز قدرت تغییر دهنده این عمل توضیح می دهد: روزی ده دقیقه تمرکز ، حال و هوای ذهن را به سادگی دگرگون می کند.

در دنیای شلوغ و پرهیاهوی امروزی ، عوامل زیادی برای ایجاد استرس و اضطراب وجود دارند ، مشغله های فکری هرروز بیشتر از قبل می شوند و ما درگیر نگرانی های آینده ، افسوس های گذشته و زندگی روزمره مان هستیم.ذهن گرانبها ترین منبع ما انسان هاست و در هر لحظه از زندگی به ذهن تکیه می کنیم اما باز هم زمان لازم را نمی گذاریم تا از آن مراقبت کنیم و این موضوع ذهن ما را دچار آشفتگی می کند و مشکلات نمایان می شوند.حال راهکار چیست ؟ اگر شما هم ذهن پرمشغله ای دارید و استرس و اضطراب شما را کلافه کرده است آقای پادیکامب در کمتر از ده دقیقه در فیلم حال خوب فقط با ده دقیقه تمرکز راهکارهای به آرامش و تمرکز را یاد خواهد داد.

شما می توانید بهترین سخنرانی های TED را به صورت دوبله فارسی در سایت ایران تداکس ببینید

www.irantedx.com

ایران تداکس مرجع فیلم های تد در زمینه کسب و کار،کارآفرینی ، توسعه فردی با دوبله فارسی

برای دانلود فیلم برروی لینک زیر کلیک کنید

دانلود فیلم آموزش تد

دایناسور نباش (مدیریت تغییر)

,
دایناسور نباش (مدیریت تغییر)

“نسل دایناسورها منقرض شد ولی ماموت ها خود را با وضعیت جدید هماهنگ نمودند و نجات یافتند .”

هرساله زمین  با دوران و چرخش خود ،تغییرات زیادی را به وجود می آورد که باعث بهت و حیرت آدمی می گردد. زمستان درختان برگ های خود را میریزند ، مجددا در بهار برگ های تازه به وجود می آیند و بعضی حیوانات مثل سمور پوست عوض می کنند .

چگونه ما انسانها سالیان در مقابل این تغییرات دوام آوردیم ؟در موقع مناسب عکس العمل نشان می دهیم ،نوع لباس هایمان در فصول مختلف تغییر می کند و با توجه به درجه هوا از وسایل گرمایی یا سرمایی استفاده می کنیم .سلامت و دوام ما بستگی به مدیریت تغییرات در فصول مختلف دارد .

دایناسور نباش (مدیریت تغییر)

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

آمادگی برای تغییر  در کسب و کار

فضای کسب و کار امروزی به واسطه پیشرفت سریع تکنولوژی نسبت به گذشته بیشتر دستخوش تغییرات  است و با وجود رقبایی که هر لحظه گوی سبقت در بازار را از ما می ربایند باید به عنوان مدیر یک  سازمان و کسب و کار دایما در حال رصد شرایط بوده و نسبت به تغییرات  بازار آماده بود و شناخت لازم را داشت تا در صورت لزوم تغییرات  را اعمال نموده و بتوان بقای کسب کار و سازمان خود را تضمین کنیم .

اجرای تغییرات در کسب و کار قطعا ساده نخواهد بود و نیازمند پیش نیازها و زیرساخت های قوی و آمادگی است .

حرکت های کسب و کار با آگاهی دادن به سرمایه انسانی و ایجاد فرهنگ سازمانی صحیح  و در راستای ساختار، استراتژی و فرایند و سیستم، کسب و کار می تواند تغییر را آغاز کند . این تغییرات میتواند موفقیت آمیز بوده و کشتی کسب و کار  را به جلو پیش برده و به سوی منافع بلند مدت سوق دهد . این همان موضوعی است که “مدیریت تغییر ” نامیده می شود .

اما به راستی پیش نیاز های این همسویی با تغییرات چیست؟

طی تحقیقات انجام شده و تجربیات سازمان های پیشرو  در یک مدیریت تغییر موفق باید نیروی انسانی را با خود همراه نموده و همچنین جایگاه یک پروژه تغییر، باید در محل مطلوب باشد به نحوی که موفقیت اجرا را حداکثر نماید .

همپوشانی منافع فردی ،فرهنگ سازمانی و برنامه تغییر از الزامات اجرای یک برنامه تغییر موفق است .

دیدگاه کارشناسان

دیدگاه کارشناسان

  • تحقیقات زیادی در مورد اجرای موفقیت آمیز تغییر انجام شده است .نظرات و عقاید تعدادی از مدیران که مرشد و رهبر مدیریت تغییر محسوب می شوند شناسایی شده است .در ذیل به خلاصه یافته ها به صورت کلیدی و کاربردی اشاره ای داریم :

خانم (( رزابت  موس کانتور )) پروفسور دانشگاه هاروارد محقق در حوزه مدیریت تغییر توصیه های خود را در این زمینه به شرح زیر اعلام می دارد :

  1. سازمان را تجزیه و تحلیل و ضرورت تغییر را بررسی کنید .
  2. تغییرات را تقویت و نهادینه کنید .
  3. یک آرمان مشترک با یک جهت مشخص برای تغییر ارائه کنید .
  4. از گذشته جدا شوید .
  5. از نقش یک رهبری قوی پشتیبانی نمایید .
  • سازمان توسعه منابع ، یک سازمان آمریکایی که توسط ((داریل کورنر )) تاسیس شده و تخصص آن در مدیریت تغییر است ،با ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی گسترده برای مدیریت تغییر ،چهار مرحله زیر را توصیه می کند :
  1. پشتیبانی تعهد
  2. مهارت های سازمانی
  3. اهداف مقاومت
  4. اتحاد فرهنگی
  • آقای (( بکوارد ارستویل )) پروفسور دانشگاه ام -آی- تی آمریکا ،هفت شرط زیر را برای موفقیت در تغیر پیشنهاد می کند :
  1. آرمان سازمان وجهت به سوی آرمان مذکور
  2. برداشت شفاف از شخصیت سازمان
  3. شناخت روابط خارجی در سازمان
  4. طراحی سناریوهای شفاف و قابل اجرا
  5. ساختارهای قابل انعطاف
  6. استفاده موثر از تکنولوژی
  7. تشویق نیروی انسانی که در راستای اهداف سازمان حرکت می کنند.

آنچه که از خلاصه نظرات و دیدگاه کارشناسان برداشت می شود این است که ایجاد تغییر یک پروسه مشکل است و هر چه پیش بروید مشکلات بیشتر نمایان می شوند و هرچه ارتباط تغییر با فرهنگ سازمانی کمتر باشد ،موفقیت کمتر می شود . از طرفی ارتباطات کلید اصلی تغییر است و ضروری است گروهی از افراد سازمان خود را مامور کنترل ایجاد این تغییر نمایند. و از همه مهم تر، یک تغییر اصولی و اثر بخش به پشتیبان قوی و آگاه نیاز دارد .

نویسنده : الهه خدابخشی مشاور و تحلیلگر کسب و کار

 

 

 

 

 

 

مرگ درخت ،مرگ زندگی

,
مرگ درخت ،مرگ زندگی

چشمان خود را چند لحظه ببندید خود را در وسط یک جنگل با درختان تنومند تصور کنید .  ریه های خود را از هوای سرشار از اکسیژن پر و خالی کنید و نفس عمیقی بکشید، صدای پرندگان را میشنوید ؟ نسیم مطبوعی که به گونه هایتان میخورد؟ چشمانتان را باز می کنید، انبوه درختان با شکوه هستند که این زیبایی را آفریدند نعمت زیبا و پر از سود و فایده ای به نام جنگل . تک تک درختانی که در طی سال ها رشد پیدا کردند و طبیعت زیبا را برای لذت بشریت فراهم نمودند .کمی پیش برویم از دور دست صدای تبر و اره ها را می شنویم اندکی بعد صدای سهمگین سقوط یک درخت کهنسال و تنومند. درخت بعدی ،بعدی و ……

بیایید بار دیگر به سفر خیال برویم ،زمینی خشک ،بدون درخت ،بدون اکسیژن ،با زیستگاه نابود شده حیوانات منطقه جنگلی ، و زمینی که روزی زیبا بود و دیگر جایی برای زندگی نیست .

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

مرگ درخت ،مرگ زندگی

خیالی که دور از واقعیت نخواهد بود اگر به  طریقی که بشر امروزه در پیش گرفته ادامه دهد . همه این ها در زمینی بدون درخت …

سالانه حدود  پانزده میلیون درخت برای تولید کاغذ بریده می شود .برای تولید یک تن کاغذ باید ۱۷ درخت تنومند قطع گردد . و ادامه این روند بدون فکر چاره یعنی مرگ زندگی .

چه باید کرد وقتی بخشی از زندگیمان با مصرف کاغذ گره خورده است و بخشی دیگر با درخت عزیز .

مصرف کاغذ ابعاد مختلفی دارد از تحصیل فرزندانمان گرفته،چاپ کتاب ها و مجلات مختلف ، اداره ها و کسب و کارها و زندگی روزمره .

سخت نخواهد بود اگر برای نجات زندگی و صرفه جویی در مصرف کاغذ بخواهیم چاره ای بیندیشیم.

مرگ درخت ،مرگ زندگی

فرهنگ سازی، بالابردن سطح آگاهی مردم و مشارکت به عنوان یکی از فرزندان زمین و پذیرش اهمیت موضوع صرفه جویی در کاغذ و حفاظت از درختان گام اول این راه نجات بخش است. کودکان همیشه بهترین نقش را برای پیشرفت جامعه دارند و باید از مدارس و مهد کودک ها و از طریق برنامه های کودکانه و آموزشی صرفه جویی و استفاده درست از کاغذ را به کودکان اموزش داد تا در آینده حافظ زمین باشند.

همیشه و همیشه به فرهنگ مطالعه برای پیشرفت جوامع و رشد انسان ها تاکید شده و کتاب خوب از دارایی های با ارزش هر جامعه است .اما چاپ کتاب ها یکی از منابع  وسیع مصرف کاغذ است.

 مصرف زیاد کاغذ

ورق زدن مجلات  یا کتاب و نوشیدن چای داغ وخواندن موضوع های مورد علاقه هر فرد بی شک تجربه ی لذت بخشی است ،اما با توجه به مصرف زیاد کاغذ و قطع درختان میشود گاهی از لذت ورق زدن کتاب بگذریم و جا برای تکنولوژی باز کنیم و از کتاب های الکترونیکی استفاده کنیم  .کتاب های صوتی با صداهای دلنشین نیز از گزینه های دیگر لذت بردن از کتاب است .

فضاهای اشتراکی جهت مبادلات کتاب ،دقت در حمل و نقل کتاب هایی چاپی از چاپ خانه ها و مراقبت صحیح از کتاب ها نیز میتواند در راستای صرفه جویی مفید واقع شود .

استفاده از تکنولوژی و جایگزینی وسایل الکترونیکی به جای کاغذ نیز در کسب و کارها و سازمان ها موثر باشد .

و در آخر به عنوان حامی و فرزند مادر زمین کاشت نهال و درخت را فراموش نکنیم و و باجان و دل از درختان سرمایه های زندگی محافظت کنیم .

انتشار نسخه ی ۵.۵ نرم افزار حسابداری شخصی کیف پول محک ( اندروید و ios )

انتشار نسخه ی ۵.۵ نرم افزار حسابداری شخصی کیف پول محک ( اندروید و ios )
اگر یکی از کاربران نرم افزار حسابداری شخصی کیف پول محک هستید ، بهتون پیشنهاد میکنم حتما اپلبکیشن کیف پول تون رو به نسخه ی جدید  بروزرسانی کنید.

 

امکانات افزوده شده در کیف پول نسخه ۵.۵ کیف پول ( اندروید ) :

۱- افزودن عملیات انتقال در ثبت پیامک های بانکی (در هر دو نوع از پیامک های بانکی برداشت و واریز )

۲- افزوده شدن عملیات دریافت و پرداخت در حسابهای اشخاص

۳- پشتیبانگیری اتوماتیک در دوره های روزانه ، هفتگی و ماهیانه

۴- امکان تعیین مبلغ قسط ،تاریخ تسویه و حساب در زمان تسویه برگه قسط

۵- امکان ارسال بک آپ به ایمیل یا تلگرام بلافاصله پس از بک آپ گیری

۶- نمایش مجموع حساب ها در لیست حسابهای نقد و بانک (اندروید)

۷- راهنمای اولین اجرا

۸- بهبود کارایی و رفع برخی از خطاها ی گزارش شده

 

امکانات افزوده شده در کیف پول نسخه  ۵.۷ ios :

۱- افزوده شدن عملیات دریافت و پرداخت در حسابهای اشخاص

۲- یادآوری پشتیبانگیری اتوماتیک در دوره های روزانه ، هفتگی و ماهیانه

۳- امکان تعیین مبلغ قسط ،تاریخ تسویه و حساب در زمان تسویه برگه قسط

۴- امکان ارسال بک آپ به ایمیل یا تلگرام بلافاصله پس از بک آپ گیری

۵- نمایش مجموع حساب ها در لیست حسابهای نقد و بانک (اندروید)

۶- راهنمای اولین اجرا

۷- سازگاری با آیفون X

۸- رفع مکشل نمایش فونت در برخی ار فرم ها در ios 11

۹- بهبود کارایی و رفع برخی از خطاها ی گزارش شده

 

جهت بروزرسانی میتوانید از مسیر (منو – تنظیمات) و با انتخاب گزینه (بروزرسانی نسخه ) نرم افزار خود را بروزرسانی نمایید

توجه : بروزرسانی نسخه های جدید کیف پول محک برای دستگاه های ios فقط در سیب اپ منتشر شده است.

در صورتیکه هم اکنون از کیف پول دانلود شده از اپ استور استفاده میکنید ،جهت نصب نرم افزار از سیب اپ و داشتن آخرین نسخه لطفا اقدامات زیر را انجام دهید :

۱- ابتدا از اطلاعات کیف پول خود پشتیبان تهیه نمایید و فایل پشتیبان را از قسمت مدیریت فایل انتخاب نموده و با زدن گزینه ارسال آنرا به خارج از فضای گوشی خود منتقل نمایید.

۲- سپس کیف پول خود را حذف و آنرا از سیب اپ نصب نمایید

۳- از طریق گزینه نسخه ی حرفه ای – قبلا خریداری کرده ام ، اقدام به فعالسازی نرم افزار کیف پول نمایید

۴- در نهایت بر روی فایل بک آپ در تلگرام یا ایمیل خود کلیک کنید ، تا اطلاعات بک آپ بر روی نرم افزار بازگردانی شوذ

 

از پس انداز کردن لذت ببرید

اصول تصمیم گیری + به همراه فایل صوتی

,
اصول تصمیم گیری

از صبح که در رختخواب خود چشم هایتان را باز می کنید در موضع انتخاب و گرفتن تصمیم هستید . این که در رختخواب بمانید و بیشتر بخوابید یا از جای خود برخواسته و  شروع به فعالیت های روزانه کنید ، این که انتخاب کنید برای صبحانه چه میل کنید یا کدام مدل و رنگ  از لباس هایتان را به تن کنید ساده ترین انتخاب های روزانه هر کسی است، اما اهمیت موضوع تصمیم گیری در جایی نمود بیشتری پیدا می کند که عواقب آن تصمیم جدی است.

هر کدام از انتخاب ها و تصمیماتی که می گیرید به نوعی می تواند در زندگی شما تاثیرگذار باشد .بسته به نوع موضوع و اهمیت و اثرات ، انتخاب ها سخت تر و مهمتر می شوند . بنابر این لازم است بیشتر راجع به آن بدانید و با آگاهی بیشتر در مسایل و گزینه هایی که در طول زندگی به آن ها برخورد می کنید در مقام تصمیم گیری و انتخاب ظاهر شوید .

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

تصمیم چیست؟

طبق فرهنگ لغات ،”تصمیم گرفتن” به معنای قطع کردن ،به پایان رساندن ،حل کردن، مستقر شدن و کمک فکری دادن و غیره است . فردی را در موضع قدرت تصمیم گیرنده گویند و ما به کسانی که آنچه را در فکرشان است انجام می دهند، “قاطع” و ” استوار ” می گوییم .

ریشه لاتین این کلمه به معنای بریدن است و اشاره دارد بر این که یک تصمیم واقعا  چیست . بریدن آشفتگی های اطراف در راستای توانایی بخشیدن به فرد برای دیدن مسیر یک هدف و تصمیم گیری برای دنبال کردن مسیر با همه مضامین آن .

برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلند مدت

چه چیزی تصمیم نیست؟

اجازه دادن به رویدادها برای طی کردن خواه ناخواه مسیر خود ،تصمیم نیست اگر چنین اجازه ای به رویداد ها دادید ،باز هم نتیجه ای به دست خواهد آمد اما تصمیم یا تاثیری بر اساس شرایط محیطی بر آن اعمال نشده است . چنین نتیجه ای بیانگر ناتوانی یا فقدان اشتیاق برای تحلیل و کنترل نادیده گرفته شده است . این مساله ممکن است در مورد انتخاب نوع عطرتان خیلی مهم نباشد اما در عمده مسائل اقتصادی یا دیگر تصمیمات حیاتی ، بسیار با اهمیت است .

تصمیم گیری عبارت است از انتخاب حساب شده یک گزینه از بین دو یا چند گزینه در راستای بهینه سازی موثر یک وضعیت یا خروجی. تصمیم گیری  همچنین با تلاش برای به حداقل رساندن تاثیر عنصر شانس یا ریسک در زندگی ،به وسیله اتخاذ تصمیمات و تاثیرگذاری دلخواه بر نتیجه همراه  است .

به طور خلاصه تصمیم گیری عبارت است از :

  • انتخاب یک گزینه از بین سایر گزینه ها (که میتواند اقدامی را در پی نداشته باشد.)
  • تحت شرایطی که نامشخص است .
  • و شما را در معرض ریسک قرار می دهد .
  • تا به اهداف، آرمان یا نتیجه خاصی دست یابید .
  • باید انتخاب کرد و آن انتخاب باید موثر باشد، در غیر این صورت فقط یک پیشامد رخ داده است .

تعریف تصمیمات  سخت 

تعریف تصمیمات  سخت 

یک تصمیم را هنگامی که دارای ویژگی های سخت مینامیم که :

  • وضعیت نامعلوم باشد: بدین معنی که ریسک مشاهده شده بزرگتری وجود داشته باشد .
  • وضعیت به خاطر مسائل مختلف ،ذاتا مشکل باشد ؛برای مثال مکان یابی یک فرودگاه جدید بی اندازه مشکل است، به خصوص با توجه به اهمیتی که به محیط زیست داده می شود . چرا که عوامل بسیاری را باید لحاظ نمود .(مسیرهای پروازی،کنترل ترافیک هوایی ، شکاف ها ،سرنشینان ،ارتباط مخابراتی و …)
  • چندین هدف وجود داشته اما یک یا چند هدف ،مسدود باشد؛لذا ممکن است حد وسط نیاز باشد .
  • چشم اندازهای مختلف می توانند به نتایج مختلف منجر شوند ؛به خصوص زمانی که دو یا چند نفر در تصمیم گیری دخالت داشته باشند . آنها ممکن است در رابطه با فرضیات نتایج احتمالی و یا حتی خود تصمیم ،توافق نداشته باشند .

مساله اصلی ،اداره تصمیمات سخت به گونه ای است که حد الامکان عوارض کمی داشته باشند . این امر مستلزم استفاده از یک رویکرد منطقی و مستحکم و سطح مناسبی از جزییات است که در کمتر شدن ریسک ،ضروری است .

برخی اشتباهات تصمیم گیری

تحقیقات برخی اشتباهات یا نکات رایج را که هنگام تصمیم گیری باید مراقب آنها بود شناسایی نموده است .ازجمله :

شتاب :نباید با سرعت اشتباه شود .تصمیم ،پیش از وجود حقایق یا قبل از محاسبه آنها اتخاذ می شود .با شتاب تصمیم گرفتن برابر است با افسوس در اوقات فراغت .

چشم انداز محدود : گاهی اوقات ،نتایج مساله ای غلط را نتیجه می دهند چرا که پیش قضاوت یا محدود بودن چهارچوب تحلیل ،واقعیت را دگرگون می سازد .

اطمینان بیش از حد : یا به خود تصمیم و یا به طور عمومی در درک مسائل و واقعیت ها .

حسابهای سرانگشتی : تکیه بر چهارچوبهای سخت یا میانبرها برای تصمیم های مهم به جای انجام تحلیل های کافی .

فیلتر کردن :غربال نتایج ناخوشایند یا آنها که تصورات پیشین را حمایت نمی کنند یا تصمیمی که میخواهید اتخاذ کنید .

حقه بازی :فقدان چار چوب تحلیلی و در نتیجه مدیریت متغییرها یا اطلاعات در ذهن خود .

یک نظام مناسب در مرتفع کردن این مشکلات کار ساز می باشد .

 

-‌

برنامه ریزی برای سودهی

,
برنامه ریزی برای سودهی

اگر یک کسب و کار را مدیریت می کنید قطعا یکی از دغدغه های شما مدیریت مالی و امور بازرگانی است .ولی آیا شما مدیریت امور را در دسترس دارید یا امور  برشما مدیریت می کنند ؟

آیا کارهایتان را برنامه ریزی می کنید یا فقط در صورت نیاز یا بروز شرایط عکس العمل نشان میدهید؟ پاسخ هر چه که باشد قطعا برنامه ریزی و هماهنگی و کنترل امور بازرگانی و مالی از ضروریات یک کسب و کار است .با برنامه ریزی صحیح، شما روی آینده تاکید می نمایید و و در محیط متغیر و شرایط غیر قابل پیش بینی سریع تر عکس العمل نشان می دهید .امور مالی و بازرگانی  شرکت ها یک ماشین پیچیده تولید پول است و فقط به شانس متکی نیست .

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

برای برنامه ریزی مالی و کنترل سود دهی باید با یک سری مبانی آشنا بود.

بودجه چیست ؟

بودجه چیست ؟

بودجه یک ابزار مدیریتی و زیر بنای فرایند برنامه ریزی/ و کنترل در امورمالی و  بازرگانی است .

بودجه به شما میگوید چقدر پول دارید؟و به کجا میروید ،به جای این که نگران باشید به کجا رفته اید.

کسب و کارها مسئولیت های مالی مختلفی دارند

در رابطه با سهامداران

در رابطه با قرض دهندگان

در رابطه با نیروی انسانی

در رابطه با تامین کنندگان

و در رابطه با مشتریان .

و به طور کل با تمام ذینفعان آن کسب و کار

کسب و کار ها باید برای سود و نقدینگی برنامه ریزی داشته و بتوانند پاسخ گوی سوالاتی از قبیل :

آیا امور مالی  و بازرگانی موفق عمل می کند؟

آیا به مسئولیت های خود عمل می کنیم ؟

آیا انتظارات سهامداران را برآورده می کنیم ؟

آیا فعالیت های فعلی و جاری ما ارزش آفرین است و باید ادامه داده شود؟

باشند .

برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلند مدت

برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلند مدت

هر کسب و کاری باید برنامه ریزی بلند مدت (برنامه استراتژیک ) و همچنین برنامه ریزی کوتاه مدت را انجام دهد .

برنامه استراتژیک آرمان شرکت را در حرکت ۳ تا ۵ ساله آینده خود مشخص می کند .

برنامه مالی و بازرگانی قدم های مورد نیاز را که شرکت باید بردارد تا به سمت اهداف استراتژیک حرکت کند را مشخص می کند .

تشریح برنامه ریزی مالی در سطح برنامه بازرگانی ارائه می شود در حالیکه برنامه ریزی مالی در برنامه ریزی استراتژیک به صورت خلاصه عنوان می گردد.

 

برنامه ریزی برای سود دهی

از کجا شروع کنید ؟!

شما میتوانید دیگران را ترغیب به سرمایه گذاری کنید .

قطعا بایدشناخت درستی از شرایط صنعت و بازار خود داشته و بتوانید بازار را تحلیل کنید .

کالا ها و یا خدمات با کیفیت و مورد نیاز بازار طراحی کنید .

تسهیلات و ابزار مناسب برای شروع انتخاب کنید .

در این راه ممکن است به  چالش های متعددی برخورد کنید و نه های زیادی بشنوید مگر این که به درستی مشخص شود چرا به پول احتیاج دارید ؟طرحتان شفاف باشد و معیارهای مالی انتظارات شما و آنها را برآرده کند و این مهم قطعا نیازمند برنامه ریزی صحیح است .

برنامه بازاریابی

برنامه بازاریابی

برنامه بازاریابی بایستی گزارشی خاص را تنظیم کند و اهداف کوتاه مدت شفاف در آن بیان شود .

تنظیم گزارش :

محصولات یا بازارها کدامند؟

رقبا چه کسانی هستند ؟ آنها چه اقداماتی انجام خواهند داد؟

عوامل اقتصادی مانند نرخ تورم ،نرخ بهره،نرخ معاوضه و …چه میزان است؟

تغییرات تکنولوژی که بر روی فرآیندها و یا بازار موثرند کدام است ؟

اهداف کوتاه مدت

برنامه شما برای موفقییت در کوتاه مدت کدام است ؟

محصولات فعلی و محصولات آتی

فرآیندهای فعلی و روش های جدید عرضه

بازارهای موجود و مشتریان جدید

نیروی انسانی و تغییر بر اساس مهارت ها

با وجود همه اینها به خاطر داشته باشید آینده غیر قابل اطمینان است .برنامه ریزی می تواند کسب و کار ها را فعال نماید اما شما قادر نخواهید بود کلیه معیارهای خود را به طور کامل اعمال نمایید .پس به طور پیوسته برنامه ها را بازنگری کنید :

چه فرصت های جدیدی میتواند ظاهر شود ؟

چه تهدید جدیدی میتواند بروز پیدا کند ؟

مشکلات و محدودیت های مالی کدامند  و …..

مدیریت یک کسب و کار نیاز به کنترل همیشگی دارد .

و کنترل یعنی توانایی پاسخ گویی به تغییرات محیط تحت پشتیبانی برنامه ریزی .

فیلم های آموزشی تد”چرا مردم موفق می شوند؟”

,

چرا مردم موفق می شوند؟ آیا باهوش بودن یا خوش شانس بودن دلیل موفقیت این افراد است؟ به نظر شما چرا بعضی از افراد بعد از رسیدن به اهداف خود پس از مدتی شکست می خورند یا در کار خود ورشکسته می شوند؟ بعضی از افراد موفق می شوند اما همواره در مسیر موفقیت قرار ندارند.

آقای ریچارد سنت جان به ما نشان می دهد که این افراد در تله ی موفقیت افتاده اند.ایشان بیان می کند که موفقیت جاده ای یک طرفه نیست بلکه سفری طولانی و همیشه در جریان بوده و ما باید با روش های مهمی از موفقیت و دستاوردهایمان به خوبی نگه داری کنیم.این سخنرانی براساس داستان واقعی بوده و آقای ریچارد سنت جان داستان کسب و کار خود را تعریف می کند .او از شکست های خود درس های بزرگی گرفته و به این نتیجه رسیده است که وقتی دست از تلاش بکشی، شکست خواهی خورد.

این سخنران، موفقیت را در زمان انجام کاری که به آن عشق می ورزید، به دست آورده است. او بیش از یک دهه از عمر خود را به تحقیق و بررسی زندگی افراد موفق گذرانده است.حاصل فعالیت های گسترده او در هشت کلمه جادویی، سه دقیقه شگفت انگیز و یک کتاب موفق خلاصه می شود.

 

شما می توانید بهترین سخنرانی های TED را به صورت دوبله فارسی در سایت ایران تداکس ببینید

www.irantedx.com

ایران تداکس مرجع فیلم های تد در زمینه کسب و کار،کارآفرینی ، توسعه فردی با دوبله فارسی

برای دانلود فیلم برروی لینک زیر کلیک کنید

دانلود فیلم آموزش تد

چرا پیاده سازی سیستم آراستگی محیط کار ضروری است ؟

,
سیستم آراستگی محیط کار

از آن جایی که مهمترین قسمت استقرار سیستم های بهبود کیفیت و ایجاد عادت های مثبت سازمانی در کسب و کارها آشنایی با چرایی و فلسفه  استقرار آن هاست در این مقاله به طور مختصر به بخشی هایی از ضرورت استقرار نظام آراستگی محیط کار می پردازیم .

چرا پیاده سازی سیستم آراستگی محیط کار ضروری است ؟

بخواهیم یا نخواهیم از روی ظواهر مورد قضاوت قرار خواهیم گرفت . به عنوان یک فرد در اجتماع با ظاهری آراسته یا با ظاهری ژولیده نوع نگاه ها به ما متفاوت خواهد بود. نظم و زیبایی توام با  سادگی ناشی از آن،  از جمله فاکتورهایی است که حس خوب را به هر کسی منتقل می کند .

فایل صوتی مقاله را در زیر میتوانید گوش کنید

دانلود فایل صوتی مقاله

حال در فضای کسب و کار  نگاه مشتری به ظاهر کسب و کار ما چه خواهد بود ؟

قطعا مشتری از روی ظاهر محیط کار درباره کیفیت خدمات و محصولات ما قضاوت می کند. ( فرقی نمی کند کلینیک یا گاراژ تعویض روغن یا کارخانه تولید رنگ یا یک فروشگاه پوشاک باشیم)

آراستگی ظاهری برای جلب نظر مشتری اولین و ساده ترین دلیل ضرورت اجرای ۵ اس در محیط کار شماست .

به شما پیشنهاد میکنم ۵اس را در کسب و کار خود پیاده کنید و قبل از این که با مشتری وارد مذاکره شوید ابتدا محیط کسب و کار را به او نشان دهید بعد با خیال راحت پای میز مذاکره بروید و مطمئن باشید ۵ اس تاثیر خود را روی تصمیم مشتری خواهد گذاشت بسیاری از مدیران اعتراف می کنند بعد از ۵اس اعتماد مشتریان بیشتر از قبل شده است .ظاهر فضای کاری شما میتواند ویترین مناسب و معرف کیفیت کالا و خدمات ارایه شده توسط شما باشد  .وقتی مشتری با فضایی که نظم توام با آراستگی بر آن حاکم است روبه رو می شود ،پی خواهد برد که وارد سیستمی شده است که کیفیت، حاصل قطعی آن است .البته پر واضح است که هدف از اجرای این سیستم صرفا مسایل ظاهری نیست و رضایت مشتریان تنها با مسایل ظاهری مرتفع نخواهد شد .

Why implement a dressing system2 - چرا پیاده سازی سیستم  آراستگی محیط کار ضروری است ؟

ساماندهی ظاهری و عملکردی باید باهم باشد. در ۵ اس ساماندهی را از محیط کار شروع می کنیم و در گام بعدی وارد ساماندهی و بهبود فرایندهای کاری می شویم. اصلاح فرایندها و حذف موازی کاری ها ، حذف عوامل اتلاف زمان و منابع و انرژی همه مواردی است که در پیاده سازی صحیح ۵ اس اتفاق میفتد. یکی از این منابع ارزشمند، منابع انسانی هر سازمانی است . شرکت های بی نظم در برنامه ریزی، جذب و حفظ نیروی انسانی مورد نظرشان نیز با مشکل روبه رو هستند .در صورت عدم وجود نظام آراستگی یا پیاده سازی ناصحیح آن و عدم ساماندهی فرآیندها وظایف نامشخص خواهد  بود و دوباره کاری ها و موازی کاری ها و یا حتی نا دیده گرفتن شدن بعضی فرایندهای کلیدی زمینه ساز تعارضات بین کارکنان خواهد شد .و آشکار است که علاوه بر پایین آمدن کیفیت و عقب افتادن کارها تیمی از وقت ارزشمند مدیر صرف حل تعارضات می شود .

آمدن کیفیت و عقب افتادن کارها تیمی

پایه تمام سیستم های مدیریتی و بهره وری به دنبال حذف بی‌نظمی‌های هزینه‌آور ایجاد فرهنگ نظم در بین کارکنان است، نظمی که از محیط‌کار شروع می‌شود و وارد فرآیندها می‌شود و در نهایت منجر به کاهش هزینه‌های چشم‌گیری می شود.

هر کجا ۵ اس اجرا شد و منجر به کاهش هزینه نشد شکی در بین نیست که در اجرای آن مشکلی وجود داشته است .به طور خلاصه

چند شاخصه اصلی بعد از اجرای ۵ اس درمحیط کار مد نظر است

کاهش زمان انجام کارها

کاهش زمان جستجو

کاهش نیروی انسانی

کاهش موجودی

افزایش بهره وری نیرو ها و دستگاه ها

شاخصه های بالا منجر به مهمترین مورد یعنی کاهش هزینه ها با حفظ کیفیت و حتی بالاتر رفتن کیفیت خواهد شد و علاوه بر جلب رضایت و اعتماد مشتریان سود آوری کسب و کار را تضمین می نماید .

پس از درک صحیح از اهمیت و ضرورت پیاده سازی نظام آراستگی محیط کار خالی از لطف نخواهد بود که به طور مختصر اشاره ای به عوامل موفقیت شرکت ها در پیاده سازی۵ اس نیز داشته باشیم

پیداکردن صحیح مشکلات

درک عمیق از ۵اس

اعتمادسازی

تهیه مداوم جزوه و مطالعه آموزشی

گوش دادن فعال مدیران

شناسایی سازمان های غیر رسمی

بدیهی شمردن مقاومت کارکنان

از بین بردن بی اعتمادی

ممیزی مستمر و پاداش دهی

تهیه مستندات تصویری و مقایسه

تعیین چارچوب واگذاری صحیح به کارکنان

ابتدا انجام پایلوت

ایجاد کمیته و تیم ها

آموزش وآموزش تکرار و تکرار

به کارگیری مشاور داخلی و خارجی

حضور مدیران کف و کارگاه درمراحل استقرار

 

نویسنده :

الهه خدابخشی مشاور و تحلیل گر کسب و کار